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Crystal M (Norwegian Lab - Nederland)
Oct 28, 2024, 13::42 GMT+1
Bonjour, Plaintes,
Merci d'avoir pris contact avec nous.
Je confirme que votre abonnement est terminé, mais malheureusement, il n'est pas autorisé de retourner le dernier envoi.
Lorsque vous avez commandé l'abonnement, vous avez approuvé les conditions qui indiquent clairement que le produit est vendu sous forme d'abonnement et que les envois réguliers ne peuvent pas être retournés. Il n'est pas possible de commander sans lire les conditions et les accepter activement. Les termes du contrat ont également été inclus avec vos envois, et ils stipulent clairement que les envois réguliers ne peuvent pas être retournés.
Le retour et le droit de rétractation de 14 jours ne s'appliquent qu'au premier colis dans un abonnement avec des livraisons uniformes (articles identiques), donc malheureusement, vous ne pouvez pas retourner le dernier envoi, vous devez le payer. Cela est clairement indiqué dans les conditions que vous avez acceptées lors de votre commande.
En même temps, je confirme que votre abonnement est maintenant terminé. Vous ne recevrez donc plus d'envois supplémentaires à l'avenir. Mais vous êtes obligé de payer le dernier envoi.
J'espère et je pense que vous serez satisfait maintenant que vous avez plus de temps pour laisser les ingrédients actifs avec une action documentée dans le corps faire leur travail. Les commentaires de nos clients indiquent qu'il est important d'être patient, car il faut souvent plusieurs mois pour vraiment ressentir les avantages du complément alimentaire.
Si vous souhaitez reprendre votre abonnement à l'avenir, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou vous inscrire avec votre numéro de téléphone et votre numéro de client sur s:moncompte.norwegianlab.be
Vous êtes toujours le bienvenu chez nous !
Je vous souhaite une bonne journée ! 😊
Cordialement,
Plaintes
Oct 28, 2024, 12:31 GMT+1
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