Bonsoir,Merci pour votre réponse. Je déplore le fait d’avoir dû passer par une association de défense des consommateurs pour l’obtenir… Ce n’est ni respectueux du client, et encore moins professionnel.Les délais de livraison ne sont pas respectés et les informations restent absentes. Vous m’envoyez finalement le colis mais vous passez au dessus de ma demande de faire valoir mon droit à la rétraction endéans les 14 jours conformément à vos conditions générales de vente. Encore une fois, irrespect du client et attitude non professionnelle.J’ai bien réceptionné le colis et il est conforme à ma commande. Je vais donc le garder. Car sérieusement je préfère mettre mon énergie dans autre chose plutôt que de perdre mon temps ici. Je reste profondément déçue. Vous auriez pu respecter ma demande de rétraction ou au moins faire un geste commercial. Je ne commanderai plus chez vous, c’est certain. Je vous souhaite une bonne continuation.Bien à vous,Vanessa Stewart
