Bonjour je reviens à propos de ma plainte faite ce matin sous le - Numéro de la plainte - 14403751 comme quoi j’ai dû payer l’entièreté de ma réservation malgré que j’avais prix family plus et que normalement je devais que payer 50% d’acompte et payer la suite plus tard . Et je n’avais pas compris pourquoi même quand j’ai eu un agent de Ryanair prénommé Boris il ne savait pas pourquoi et de tout façon il ne savait rien faire vu que l’entièreté des billets d’avion avait été payé .
En fouillant dans les faq conditions général il fait noter que ça ne prend pas en charge lorsqu’on fait une assurance pourquoi ce n’est pas stipuler plus tôt ? Je n’aurai pas pris à ce moment là l’option là . En voulant refaire la même réservation pour voir si sans avoir prix l’assurance j’allais obtenir de ne payer 50% d’acompte et le reste plus tard je me rend compte que non je n’ai pas la possibilité de payer que 50% mais la totalité de la somme cf les documents ajouter à ma plainte une en cochant sans assurance et une en cochant assurance et je n’ai pas la possibilité de payer 50% alors pourquoi mettre l’option family pour avoir cette avantage. A ce jour votre option est une arnaque et je me sans arnaquer et dépouiller de 1700€ d’un coup car à cause de cela ça fait un gros imprévu dans le budget familiale .Je demande donc à la compagnie Ryanair de faire un geste commercial en me remboursant mon option family qui m’a coûté plus de 420€ tout en gardant les bagages compris car que je prenne ou pas l’assurance j’aurai quand même dû payer l’entièreté preuve à l’appui dans les documents soumis
Dans l’attente de votre retour
