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Publicité mensongère

Résolue Publique

Plainte

F. M.

A l'encontre de: Brico Belgium

14-09-2021

Mon époux Jean-Pierre Grulois a acheté ce 13 septembre 2 pots de peinture anti-humidité cave de marque Rubson au magasin Brico Planit de Châtelineau.J'ai pris 2 photos des enseignes publicitaires qui indiquaient à l'entrée du magasin: 30 pour cent sur toutes les peintures.A la caisse, je me suis aperçu que les 2 pots m'avaient été facturés avec une ristourne de 15 pour cent.Je l'ai signalé à la caissière et à la réception du magasin, qui n'ont pas pu corriger l'erreur de ristourne.J'ai donc payé les 2 pots 2 x 92,64 euros alors que j'aurais dû les payer 2 x 76,3 euros.Il s'agit donc d'une publicité mensongère mentionnant 30 pour cent de ristourne sur toutes les peintures, au final je n'ai obtenu que 15 pour cent.


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