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Publicité mensongère

Résolue Publique

Plainte

S. L.

A l'encontre de: Carrefour Belgium

11-07-2023

Bonjour,Hier en allant au carrefour, j’ai vu des cabanes pour enfant qui étaient en promotion avec une étiquette verte dessus. Dans tout le magasin, des pancartes indique que c’est les soldes et les couleurs utilisés -70% vert, rouge -50%,… je suis donc très heureuse de trouver les cabanes et me dirige en caisse pour demander confirmation de la promotion à la caissière qui m’explique qu’une étiquette verte correspond bien à 70%. Je fais déplacer mon époux en lui demander d’emprunter un grand véhicule. Et une fois que mon époux est arrivé, je retourne dans le rayon ou les cabanes pour enfant se trouvent, le manager vient et je lui demande il me dit hors de question, c’est une erreur d’étiquetage (15 maisonnette ont alors une erreur d’étiquetage), il me dit que la pancarte plus de « 1000 produits en soldes » avec les codes couleurs ne concernent que les textiles alors qu’il n’est nul part indiqué sur l’affiche «seulement textile », il me dit très clairement qu’il ne me laissera pas sortir avec l’article à ce prix là. Le manager avec une collègue s’est mis rapidement à retirer toutes les étiquettes qui étaient collés aux maisonnettes. Sans la promotion je n’ai pas pu prendre la maisonnette, je trouve que ce n’est pas très juste de faire des promotions mensongères. Je dispose des photos des maisonnettes avec la balise verte dessus et de l’affiche qui est placardé partout dans le magasin avec les balises promotionnelles. Je suis déçue de la réaction du manager.

Messages (3)

Carrefour Belgium

A l'encontre de: S. L.

14-07-2023

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S. L.

A l'encontre de: Carrefour Belgium

14-07-2023

Bonjour,Cela s’est produit au carrefour de Strombeeck Bever chaussée romaine 440. J’ai déjà introduit une plainte directement chez vous avant de passer par test achat mais pas de réponses à ce jour, Bien à vous

Carrefour Belgium

A l'encontre de: S. L.

25-07-2023

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