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Quantité erronée

Résolue Publique

Plainte

L. C.

A l'encontre de: Quick

07-10-2023

Bonjour, Nous sommes revenus nous plaindre à la vendeuse 01182381 après avoir commandé des milkshake et glaces car les quantités étaient abusement très petites! Nous avons eu la remarque que la machine remplissait automatiquement et s'arrêtait seule. Seulement lors de la démonstration la quantité est bien arrivée à la ligne du gobelet. Je lui fais remarquer que dans celui que nous avons reçus au drive il manquait par rapport à l'autre! La vendeuse nous a prise de haut en nous disant oh pour 2cm ça vient râler! Nous sommes outrés de la façon dont on nous a répondu devant d'autres clients qui nous soutenaient car 2cm ok mais c'est des euros!!! Je lui ai donc dit que c'était scandaleux car déjà au prix que l'ont payé et la quantité minuscule du produit si en plus nous sommes servis avec la moitié dans les contenants c'est de l'abus et de l'arnaque au client!

Messages (1)

Quick

A l'encontre de: L. C.

12-10-2023

Cher client,Merci pour votre message. Nous avons reçu votre commentaire et nous nous excusons pour la gene occasionnée.Pour mieux répondre à ce commentaire, partagez votre expérience sur s:www.quick.be/fr/customerserviceCordialement,Kind regards,Met vriendelijke groeten,Customer ServiceBurger Brands Belgium S.A./ N.V.Sneeuwbeslaan 20 b. 092610 Wilrijk - BelgiumT + 32 (0)3 286 18 11


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