Bonjour Madame,
Bonjour Monsieur,
Je me suis présenté chez PEARLE de Mons sis Grand Rue 50 à 7000 Mons en date du 17/09/2025,pour l'achat de lunettes de lecture pour ma fille LUPANT Cheyenne, suite à la prescription de ophtalmologue (Dr OLDERS).
Etant client auprès de l'assurance DKV, je peux bénéficier d'une remise de 20% sur l'achat d'une paire de lunettes complète (monture et verres) en présentant la MEDICARD de ma fille.Ce que nous avons fait lors de notre visite auprès de la préposée,madame LAAFOU Rabia.Elle nous a dit ne pas avoir besoin de la MEDICARD DKV et elle nous a remis la facture pour la transmettre à la DKV qui va rembourser la remise de 20% sur la monture comme repris dans la publicité de la DKV.Nous n'avons donc rien obtenu comme réduction et la DKV nous informe qu'elle n'intervient pas pour des remboursements de lunette si cela n'est pas dù à une hospitalisation.Il y a donc une fausse publicité et celle-ci va être suivie par TEST-ACHATS car je me sens lésé et arnaqué par cette soi-disant remise de 20% qui est fausse.
Merci pour votre avis.
Bien à vous.
Monsieur LUPANT Fabien
Rue Jules CORNET 8
7000 Mons.
