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Résiliation orange avec preuve de celle ci fournie mais ils continuent via intrum à réclamer un dû

Closed Publique

Plainte

I. A.

A l'encontre de: INTRUM JUSTITIA

22-11-2023

Bonjour j ai effectué un changement de orange à Proximus en mars dernier pour ma télé et internet et voilà qu ils continuent à envoyer des factures. Je leur dit que je suis maintenant Proximus donc je ne paierai pas une consommation inexistante chez eux mais ils insistent et envoient le dossier chez intrum. Celui ci me demande une preuve de résiliation, je contacte donc Proximus qui m explique que les données de changement sont confidentielles mais ils me fournissent la preuve par mail. Je transfère celle ci à intrum mais ils continuent de me demander une preuve en me disant que le mail officiel de Proximus n en est pas une. Je suis harcelée par téléphone et par courrier depuis des mois. Mon compagnon également. J ai prévenu que cette fois je vous mettrais sur le coup car je n en peux plus. Ils me réclament 480 euros et des poussières.

Messages (2)

INTRUM JUSTITIA

A l'encontre de: I. A.

19-02-2025

Bonjour Notre donneur d'ordre Orange nous informe la suivante : Nous n’avons pas reçu les informations complémentaires demandées dans le cadre de ce dossier. Par conséquent, vous pouvez reprendre les procédures à l’encontre de Monsieur Querini. Nous attendons le paiement de 482,30 EUR endéans les 30 jours sur le compte Be68 0014 7853 56347 avec référence 307456673729 Sans paiement ou réaction , nous sommes obligés de reprendre la procédure. Sincères salutations Kim Backoffice Department Belgium Betalen?Consulteer uw dossier opwww.intrum.be/uwdossier.(gebruikersnaam en paswoord op onze aanmaningsbrieven of -emails). Vragen?Het antwoord op uw meest gestelde vragenops:www.intrum.be/nl/klanten-van-opdrachtgevers/herinnering-ontvangen/veelgestelde-vragen/ Payer?Consultez votre dossiersurwww.intrum.be/votredossier(nom d'utilisateur et mot de passe sur nos rappels ou emails). Questions?La réponse survos questions les plus fréquentes surs:www.intrum.be/fr/clients-de-nos-donneurs-d-ordre/vous-avez-recu-une-relance/questions-frequentes/ Martelaarslaan 21 bus 1001 B-9000 Gent Tel. : +32 (0)2 710 51 11 Fax : +32 (0)9-218 90 60 bo@intrum.be s:www.intrum.be/ ––––––––––––––––––––––––––––––––– The information contained in this email and any attached documents is confidential and exclusively intended for the addressee(s) of this email. If you are not one of these addressees, we inform you that you may not disclose, copy or forward this email, nor may the information contained in this email and any documents attached to it be used by yourself or by a third party. If you have received this email by accident, we kindly request that you inform us without delay and delete the email. Please consider the environment before printing this e-mail Information about how we process personal data

I. A.

A l'encontre de: INTRUM JUSTITIA

07-03-2025
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