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Bonjour.
Le 30-11-2024 j'ai acheté un chauffage d'appoint (soufflant/pivotant) de marque ESSENTIEL chez Krëfel dans le zoning de "BELLEFLEUR" à Couillet-CHARLEROI qui marche très bien.
Si jai acheté ce chauffage c'est pour sa fonction, "balayer la chaleur" et la diffuser partout dans le local (frais) où je passe des heures.
Il y a quelques jours je m'aperçois que l'appareil chauffe mais ne pivote plus, je le soulève et le socle c'est détaché (en partie), donc je décide de l'apporter où je l'ai acheté et j'explique à une responsable que
l'appareil est cassé à l'intérieur du socle et ne pivote plus.
"Je garde toujours l'emballage d'origine", au cas-ou.
L'employée, en sortant l'appareil de l'emballage pour qu'elle le vérifie, le socle se détaché et me dit que la garantie ne s'applique pas (??).
Je trouve cela insensé:
L'employée me dit que, tout ce qui casse "même si c'est à intérieur et qui est sous garantie ne s'applique pas et donc pas
pris en compte mais, si savait été au niveau du câble, interrupteur ou "autre", là oui (pourquoi?)
Là j'ai dû faire preuve de calme, réemballé le tout et reprendre le chemin du retour pour vous en faire part, même pas de geste commercial.
"Une fois vendu je ne te connais plus".
En attaché je joins quelques clichés pour montrer que le chauffage n'a
reçu aucun coup, mauvaise manipulation de ma part ou de tiers.
Veuillez recevoir mes meilleurs salutations les meilleures.
IMPARATO giuseppe
impaseppe@hotmail.com
