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Refus de l'obtention d'indemnités arrêt maladie

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

E. G.

A l'encontre de: PARTENAMUT

24-03-2025

Bonjour, Je suis en arrêt maladie suite à un cancer. Je devrais être prise en charge par partenamut depuis le 01/10/2024 car avant cela j'étais prise en charge par le Luxembourg. Je suis sans revenus depuis le 01/10/2024 malgré mes nombreux rdv au bureau de Partenamut et appel téléphonique. Ce jour, 24/03/2025, j'ai reçue un courrier de leur part me refusant mon droit aux indemnités salariale. Je précise que j'ai à ma charge un enfant en bas âge. Que dois je faire ? Cordialement GEENS EVELYNE

Messages (3)

PARTENAMUT

A l'encontre de: E. G.

27-03-2025

Concerne: Assurance obligatoire - Incapacité de travail - Evelyne GEENS Réf à mentionner: MED2025-0346-DHEY V. Réf: 12355637 - @@REF_ID@7ac2ab84276756f59c@REF_ID@@ T-52543517 Chère Madame, Cher Monsieur, Nous accusons réception de votre demande introduite à l’occasion de la gestion du dossier de Madame Evelyne GEENS par les services de PARTENAMUT. Références de la demande Votre demande est actuellement analysée par notre service. Si vous souhaitez nous communiquer des éléments complémentaires, nous vous invitons à nous les transmettre par mail en mentionnant la référence du dossier: MED2025-0346-DHEY. Délai de traitement Nous communiquerons le résultat de l’instruction menée dans les 30 jours calendrier à dater de la réception de la demande. Si le délai devait être prolongé (complexité du dossier, informations complémentaires, …) le service plaintes informera régulièrement de l’état d’avancement de votre demande. Que fait le service plaintes? Vous pouvez consulter cette information via ce lien: s:www.partenamut.be/frolitique-qualite Nous vous prions d'agréer, Chère Madame, Cher Monsieur, nos salutations distinguées. Service Plaintes Partena - Mutualité Libre Boulevard Louis Mettewielaan 74/76 – 1080 Bruxelles/Brussel T. 02/444.41.11 www.partenamut.be Partenamut,agen'assurances(n° OCM 5003c)pourlaSMAMLOZ Insurance,route de Lennik 788A, 1070Bruxelles,RPMBruxelles,(422.189.629,n°OCM750/01). Partenamut, verzekeringsagent(n°CDZ5003c) voordeVMOBMLOZ Insurance, Lenniksebaan 788A, 1070Brussel,RPRBrussel,(422.189.629,n°CDZ750/01)

E. G.

A l'encontre de: PARTENAMUT

27-03-2025

Bonjour, Je vous remercie. Cordialement.

PARTENAMUT

A l'encontre de: E. G.

16-04-2025

Concerne: Assurance obligatoire - Incapacité de travail - Evelyne GEENS Réf à mentionner: MED2025-0346-DHEY V. Réf: 12355637 - @@REF_ID@7ac2ab84276756f59c@REF_ID@@ T-52543517 Chère Madame, Cher Monsieur, Nous revenons vers vous dans le cadre de ce dossier. Après analyse du dossier, nous vous informons avoir transmis notre décision à Madame Evelyne GEENS, nous avons confirmé la clôture de la demande. Nous vous prions d'agréer, Chère Madame, Cher Monsieur, nos salutations distinguées. Service Plaintes Partena - Mutualité Libre Boulevard Louis Mettewielaan 74/76 – 1080 Bruxelles/Brussel T. 02/444.41.11 www.partenamut.be Partenamut,agen'assurances(n° OCM 5003c)pourlaSMAMLOZ Insurance,route de Lennik 788A, 1070Bruxelles,RPMBruxelles,(422.189.629,n°OCM750/01). Partenamut, verzekeringsagent(n°CDZ5003c) voordeVMOBMLOZ Insurance, Lenniksebaan 788A, 1070Brussel,RPRBrussel,(422.189.629,n°CDZ750/01)


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