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Refus de me laisser rentrer dans le magasin

Closed Publique

Plainte

S. T.

A l'encontre de: Brico Belgium

06-03-2021

Bonjour, je me suis rendu au Brico de Schaerbeek a la chaussée de haecht se samedi 06/03/21 a 14h30. Le gérant m'a refuser l'entrer du magasin a ma maman et moi car il prétendait que nous étions 4 personnes. Lorsque nous faisions la file nous avions rencontrer des connaissances qui attendais aussi. Nous discutions ensemble le temps d'attendre de pouvoir rentrer dans le magasin, lorsque nous nous apretons à rentrer, le gerant arrive a la porte et nous refuse prétextant que nous sommes 4. Sous prétexte que nous discutons dans la file alors les personnes sont ensemble ??? Ceci est discriminatoire et porte atteinte à nos liberté.Nous habitons Schaerbeek et il est logique que si vous allez dans un magasin près de votre domicile que vous avez de grande chance de rencontrer des connaissances.

Messages (2)

Brico Belgium

A l'encontre de: S. T.

08-03-2021

Cher Monsieur Taufik, Cher Test Achat,Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention.Cependant nous espérons aussi pouvoir compter sur votre compréhension, car à lorigine le magasin est accessible pour seulement 1 personne et pour une durée de 30 minutes .Nous comprenons parfaitement que ces mesures sanitaires sont contraignantes pour tout le monde, cest pour ça que nous acceptons 2 personnes ensemble.La crise sanitaire ne peut être vaincue que si tout le monde accepte dy mettre de la bonne volonté et de suivre les règles imposées par le gouvernement.Nous sommes désolés pour ces désagréments mais espérons pouvoir continuer à vous accueillir dans nos magasins.Veuillez croire, Cher Monsieur, à lexpression de nos sincères salutations.Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement,Chantal ROBERTKlanten Service ClientèleZelliksesteenweg 65Chaussée de Zelik 651082 Brussel - BruxellesBelgië - Belgiquewww.maxedadiygroup.comCoC/KvK 33140909 (Maxeda DIY B.V.)--- disclaimer ---www.maxedadiygroup.com/en/disclaimer/

S. T.

A l'encontre de: Brico Belgium

26-03-2021

Bonjour, merci pour votre retour mais je penses que vous n'avez pas compris ma plainte ??? Nous étions 2 personnes comme tolerer par votre enseigne, mais le gérant sous prétexte que nous discutons avec d'autre personne dans la files, ce qui est logique en habitant le même quartier, prêtant que nous sommes un groupe de 4 ??? Hors ce n'est pas le cas et il ne voulais rien comprendre et surtout sa façon mal polie de nous suivre comme si on était des voleur ??? Pour finir nous sommes parti et j'en ai fais part a plusieurs personnes de mon entourage et nous boycotons se brico pour allez dans un autre.


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