Madame, Monsieur,
Le 21 janvier 2025, j'ai acheté deux boissons chocolatées de marque TWIX dans votre magasin pour partager un bon moment en famille et je l'ai payé 3,5 EUR.
Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations que vous m’aviez fournies. Je pensais que c'était une boisson chocolatée comme le sont les cacao de marque "Cécémel" mais j’ai reçu une boisson saturée en sucres au goût de colorant caramel. Si vous m’en aviez informé.e au préalable, je n’aurais pas acheté ce produit.
Étant donné que la vente a été conclue sur base d’informations erronées/trompeuses, je vous saurais gré de me rembourser la somme de 3,5 euros dans les 30 jours sur mon compte bancaire.
Cordialement,
Pièces jointes :
- Photo du produit
- Preuve de paiement
