Remboursement partiel commande

Madame, Monsieur, Le 19/01/2026, j'ai acheté un kit de superposition SAMSUNG (SKK-SSV) sur votre boutique en ligne ainsi qu'un lave linge et d'un sèche-linge et d'un service d'installation d'un lave-linge et d'un sèche-linge. Lors de la livraison du produit, le 28/01/2026, j'ai décidé de refuser sa livraison. Le 28/01/2026, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. Or, aujourd’hui, après 14 jours, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de pour le kit de superposition et les services d'installation (total = 101.97€). Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,