remboursements

Madame, Monsieur, en novembre , j'ai acheté des vêtement thermique sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme totale de 960€ . Lors de la livraison du produit, en début novembre , j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques et constatant des trou dans les vêtement , de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet une semaine après avoir reçu tous les vêtement pour un retour je pouvais faire le retour avant 30 jours , vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. J'ai suivi vos instructions, et le 10/11/25, j'ai reçu la confirmation que le produit était bien arrivé chez vous cela fait un mois . Or, aujourd’hui, après 1 mois jours, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 960€. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception vendeur CRAGHOPPERS ------ Message d'origine ------ De: jimi85@skynet.be A: service.clients@decathlon.com Envoyé: lundi, décembre 8 2025, 17:35 Objet: Fwd: Retours/échanges toujours pas été rembourser 960 euros pièces jointes  toujours pas été rembourser Votre message : Retours/échanges Numéro de commande : BE538MTB7XBG Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 3 ce qui fait 162 euros Numéro de commande : BE537223DDBD Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 4 ce qui fait 216 euro Numéro de commande : BE536YZ6QYBF Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 3 ce qui fait 162 euro Numéro de commande : BE533RJ322BD Collants de base en mérinos Expert pour hommes - CRAGHOPPERS Taille 3xl prix de l'article 42,00 € Quantité 4 ce qui fait 168 Numéro de commande : BE533LNBMBBF Collants de base en mérinos Expert pour hommes - CRAGHOPPERS Taille 3xl prix de l'article 42,00 € Quantité 6 ce qui fait 252 euros pour un total de 960 euros à remboursé à moi tous est du même clients c'est des vêtement thermique c'était pour le travail mais avant que je les portes pour le travail 3 article avait des trou on début j'ai vu un je me suis dit que cela pouvait arriver mais 3 avant que je les portes pour le travail donc renvoyer l'ensemble des achats heureusement que j'ai inspecté les vêtement cela devrait être interdit de vendre de la mauvaise qualité à un prix si élevé donc je demandes mais remboursement de 960 euros chez acheter des thermique chez un autre vendeur

Merci pour votre message Bonjour , Nous avons bien reçu votre message. Un agent du service clients vous répondra dans les 24 à 48 heures. Cordialement, Le Service clients Decathlon Belgique Votre message : remboursements

------ Message d'origine ------ De: service.clients@decathlon.com A: jimi85@skynet.be Envoyé: vendredi, décembre 5 2025, 16:49 Objet: Retours/échanges Decathlon Notre réponse à votre message Bonjour Jimmy, Merci pour votre message avec la preuve de dépôt pour votre colis retour. Je vous confirme donc par ce mail l'avoir transmis à notre partenaire, afin qu'ils puissent procéder à votre remboursement. Nous devrions recevoir une réponse de leur part dans les 72h ouvrables. Sans nouvelle de notre part passé ce délai, je vous invite à nous relancer à la suite de ce mail. Nous restons également disponibles pour toutes vos demandes. En vous souhaitant une belle journée, Sportivement, Marie-Charlotte Merci pour votre confiance. Je vous invite également à compléter notre enquête de satisfaction qui suivra. Votre message : Retours/échanges numéro 251202-002060 ----- Message d'origine ------ De: service.clients@decathlon.com A: jimi85@skynet.be Envoyé: jeudi, décembre 4 2025, 09:14 Objet: Retours/échanges Decathlon Notre réponse à votre message Bonjour jimmy, Je vous remercie pour votre message et je vous présente toutes nos excuses pour cet incident. En effet, ce n'est pas normal et je vais le remonter aux partenaires. Afin de rendre les procédures plus rapides pour les remboursements, pourriez vous m'envoyer vos différentes preuves de retour de colis. Que je puisse les envoyer aux partenaires. Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une excellente journée. Met sportieve groeten, Sportivement, Marine ------ Message d'origine ------ De: no-reply@intelligentreturns.net A: jimi85@skynet.be Envoyé: mercredi, novembre 19 2025, 14:16 Objet: Your Regatta Decathlon EU return has been delivered RETURN STATUS 'RECEIVED BY RETAILER' Jimmy Demeestere, your parcel has now reached the end of it's journey! We can now confirm your parcel has been delivered back to Regatta Decathlon EU so this is the final status update you will receive from ReBOUND.  Please allow up to 10 working days for your refund to be processed in line with the Regatta Decathlon EU return policy. Order No: BE533LNBMBBF Return Order Date: 10/11/2025 Payment Amount: FREE Return Service: Homerr PUDO ReBOUND Tracking No: 1762816105233600 HELP For further order or return queries, please contact Regatta Decathlon EU by clicking here Votre demande est enregistrée sous le numéro 251202-002060.

------ Message d'origine ------ De: service.clients@decathlon.com A: jimi85@skynet.be Envoyé: mardi, décembre 9 2025, 15:34 Objet: Retours/échanges Decathlon Notre réponse à votre message Bonjour, Pouvez-vous repréciser votre demande ? Avez-vous déjà retourné les articles ? A quoi sont liées les étiquettes Vinted que vous mettez en pièce-jointe ? Sportivement, Antoine Message d'origine ------ De: jimi85@skynet.be A: service.clients@decathlon.com Envoyé: mardi, décembre 9 2025, 17:44 Objet: Fwd: Retours/échanges vous ne savez pas lire c'est clair il y a les numéros de commandes et les articles renvoyer les étiquettes Vinte en pièce-jointe c'est se que on ma donné pour preuve de renvoie je n'ai toujours eu aucun remboursement pas d'alcool aux travail vous m'avez demander de vous l'envoyé je veux mon remboursement ????? faut attendre 20 ans Votre message : Retours/échanges toujours pas été rembourser Votre message : Retours/ échanges  Numéro de commande : BE538MTB7XBG Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 3 ce qui fait 162 euros  Numéro de commande : BE537223DDBD Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 4 ce qui fait 216 euro Numéro de commande : BE536YZ6QYBF Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 3 ce qui fait 162 euro Numéro de commande : BE533RJ322BD Collants de base en mérinos Expert pour hommes - CRAGHOPPERS Taille 3xl prix de l'article 42,00 € Quantité 4 ce qui fait 168 Numéro de commande : BE533LNBMBBF Collants de base en mérinos Expert pour hommes - CRAGHOPPERS Taille 3xl prix de l'article 42,00 € Quantité 6 ce qui fait 252 euros pour un total de 960 euros à remboursé à moi tous est du même clients c'est des vêtement thermique c'était pour le travail mais avant que je les portes pour le travail 3 article avait des trou on début j'ai vu un je me suis dit que cela pouvait arriver mais 3 avant que je les portes pour le travail donc renvoyer l'ensemble des achats heureusement que j'ai inspecté les vêtement cela devrait être interdit de vendre de la mauvaise qualité à un prix si élevé donc je demandes mais remboursement de 960 euros chez acheter des thermique chez un autre vendeur Votre demande est enregistrée sous le numéro 251208-003314. ------ Message d'origine ------ De: service.clients@decathlon.com A: jimi85@skynet.be Envoyé: mardi, décembre 9 2025, 15:34 Objet: Retours/échanges Decathlon Notre réponse à votre message Bonjour, Pouvez-vous repréciser votre demande ? Avez-vous déjà retourné les articles ? A quoi sont liées les étiquettes Vinted que vous mettez en pièce-jointe ? Sportivement, Antoine Votre message : Retours/échanges toujours pas été rembourser Votre message : Retours/ échanges  Numéro de commande : BE538MTB7XBG Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 3 ce qui fait 162 euros  Numéro de commande : BE537223DDBD Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 4 ce qui fait 216 euro Numéro de commande : BE536YZ6QYBF Polaire Randonnée - Merino Zip Demi Longues Homme - CRAGHOPPERS Taille 3XL Couleur Prix de l'article €54,00 € Quantité 3 ce qui fait 162 euro Numéro de commande : BE533RJ322BD Collants de base en mérinos Expert pour hommes - CRAGHOPPERS Taille 3xl prix de l'article 42,00 € Quantité 4 ce qui fait 168 Numéro de commande : BE533LNBMBBF Collants de base en mérinos Expert pour hommes - CRAGHOPPERS Taille 3xl prix de l'article 42,00 € Quantité 6 ce qui fait 252 euros pour un total de 960 euros à remboursé à moi tous est du même clients c'est des vêtement thermique c'était pour le travail mais avant que je les portes pour le travail 3 article avait des trou on début j'ai vu un je me suis dit que cela pouvait arriver mais 3 avant que je les portes pour le travail donc renvoyer l'ensemble des achats heureusement que j'ai inspecté les vêtement cela devrait être interdit de vendre de la mauvaise qualité à un prix si élevé donc je demandes mais remboursement de 960 euros chez acheter des thermique chez un autre vendeur Votre demande est enregistrée sous le numéro 251208-003314. Donnez-nous votre opinion ! Êtes-vous satisfait de l'aide apportée par notre service clients ? Decathlon Ce message vous a été envoyé par Decathlon Belgium SA, dont le siège social est situé à Avenue Jules Bordet, 1 à 1140 EVERE, enregistrée auprès de la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0449.296.278. Decathlon ©2025

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Notre réponse à votre message Bonjour Jimmy, Merci pour votre message avec la preuve de dépôt pour votre colis retour donc je vous renvoie encore la preuve de renvoi de colis avec numéro de suivi vous avez reçu les colis ?Ordre n° :BE537223DDBD Date de retour :10/ 11/ 2025 Montant du paiement :LIBRE Service retour :Homerr PUDO ReBOUND Suivi n° : 1762818826803190Ordre n° :BE538MTB7XBG Date de retour :10/ 11/ 2025 Montant du paiement :LIBRE Service retour :Homerr PUDO ReBOUND Suivi n° : 1762819089590250Ordre n° :BE533LNBMBBF Date de retour :10/ 11/ 2025 Montant du paiement :LIBRE Service retour :Homerr PUDO ReBOUND Suivi n° : 1762817118059826Ordre n° :BE536YZ6QYBF Date de retour :10/ 11/ 2025 Montant du paiement :LIBRE Service retour :Homerr PUDO ReBOUND Tracking N° : 1762818538908733Ordre n° :BE533RJ322BD Date de retour :10/ 11/ 2025 Montant du paiement :LIBRE Service retour :Homerr PUDO ReBOUND Suivi n° : 1762817811763179Ordre n° :BE536YZ6QYBF Date de retour :09/ 11/ 2025 Montant du paiement :LIBRE Service retour :Homerr PUDO ReBOUND Suivi n° : 1762716911063094Ordre n° :BE533LNBMBBF Date de retour :10/ 11/ 2025 Montant du paiement :LIBRE Service retour :Homerr PUDO ReBOUND Suivi n° : 1762816105233600 Jimmy Demeestere, votre colis est maintenant arrivé à la fin de son voyage ! Nous pouvons maintenant confirmer que votre colis a été renvoyé àRégate Décathlon EUvoici donc la dernière mise à jour de statut que vous recevrez de ReBOUND. Veuillez autoriser jusqu’à10jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité conformément à laRégate Décathlon EUPolitique de retour. Ordre n° :BE533LNBMBBF Date de retour :10/11/2025 Montant du paiement :LIBRE et cela fait 1 mois vous avez les colis et rembourser pas mes 960 euros pièces jointe inscrit sur votre sites preuve de retour et j'ai toujours pas mon argent

Merci pour votre message Bonjour , Nous avons bien reçu votre message. Un agent du service clients vous répondra dans les 24 à 48 heures. Cordialement, Le Service clients Decathlon Belgique Votre message : Nouveau message de JIMMY D

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1224 euros preuve achats ing banque

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