Bonjour,Je fais suite à mon mail du 10 juin dernier pour lequel je n'ai reçu aucune réponse de votre part, à l'exception d'un numéro de dossier: CAS-37156092-N1Y0M8 et d'un questionnaire de satisfaction.Numéro de chassis du véhicule: WF0KXXERJKS00268.Véhicule: FORD B-MAX 1.0 EssenceProblème: remplacement du block ABSDemande: recall de sécurité + dédommagement financier pour immobilisation et frais encourus.Je réitère donc ma demande.Est-il normal qu'un véhicule de moins de 95.000km, entretenu annuellement chez des garages/concessionnaires FORD MOTOR agrées soit immobilisé pendant plus de 3 semaines pour remplacement complet du système ABS, défectuosité qui a également causé une surchauffe des freins et donc le remplacement de ceux-ci.Il semblerait que le block ABS ait laché car la purge du système hydraulique n'a pas été effectuée régulièrement par vos techniciens qui, soit dit en passant et si j'en crois votre publicité, connaissent les véhicules mieux que leurs utilisateurs!Devis établit à +/- 1700 EUR, devis que je n'ai pu refuser puisque dépendante de mon véhicule pour mes déplacements domicile/travail.Vous noterez que les coûts de réparation se montent à près de 10% du montant du véhicule à l’achat ! Un comble pour un dommage qui aurait pu être évité si l’équipe technique de FORD MOTOR avait fait son travail consciencieusement lors des entretiens!Ce défaut, connu de FORD MOTOR BELGIQUE depuis au moins 2020, est visiblement récurrent sur les véhicules de type B-MAX Essence, qui possède tous cette ABS vétuste/défecteux.Est-ce pour cela que la B-Max n’a plus été commercialisée depuis? Était-ce un vice déjà connu à la construction? Pour une grande marque de véhicule qui se targue de procurer du confort de conduite, un service hautement qualifié et dont la priorité est la sécurité du conducteur sur la route, vous êtes très loin de vos soi-disant préceptes. Je m’étonne donc, à l'instar d’autres grandes marques confrontées à un problème récurrent, inhérent au véhicule et intrinsèque à la sécurité de conduite, qu'un recall de sécurité n’ait pas été mis en place. FORD MOTOR ne fiche visiblement de mettre des véhicules possédant un block ABS d'une vétustée évidente sur la route! Sans compter les dommages sérieux que cela aurait pu causer à mon véhicule, à moi-même et aux autres usagers de la route en cas d'accident sur une voie plus fréquentée !Vous me voyez donc très courroucée car lésée moralement et financièrement, faisant face à un manque évident de professionnalisme de la part de FORD MOTOR BELGIUM. Merci de me faire connaitre vos intentions.Dans l'attente de vous lire.
