Remplacement joycon

Bonjour, les médias ont annoncé que Nintendo allait remplacer les manettes défectueuses (même celles n'étant plus sous garantie).Une procédure est en ligne pour retourner les joycons pour analyse. Envoi payant.A l'issue Nintendo annonce que la preuve de paiement n'est pas jointe et les joycons ne sont plus sous garantie. 47€ nous sont demandés pour reparer les joycons et nous les renvoyer ...12€ d'envoi par recommandé avec AR + 47€ de réparation... les manettes neuves coûtent environ 80€Pouvez-vous nous aider? Merci