Restitution des fonds

Bonjour, J'ai fait une demande de retrait de gain le 11/11/2025 qui a été refusé par ma banque vu la somme et renvoyé à circus. Depuis ce temps, mes gains sont restés bloqués chez circus malgré toutes les justificatifs et documents fournis pour entrer en possession de mon argent. Malgré les multiples emails envoyés, je reçois les mêmes réponses automatiques. Aucune prise en charge réelle du problème par un être humain, ça va faire bientôt 2 deux d'attente. Je ne comprend pas ce qui se passe. Je demande juste que mes fonds me soient restitués. Merci de bien vouloir me venir en aide. Cordialement, Perla