Service payé non fourni – demande de remboursement

Bonjour, J’ai effectué une réservation auprès de Ryanair (référence IQJFRY) pour le vol FR1452 du 28/01/2026 de Dublin à Bruxelles. J’ai payé un supplément de 30,50 € pour des sièges spécifiques avec extra legroom et pour être assis avec ma partenaire (sièges 16E et 16F). Suite à un changement d’avion de dernière minute, Ryanair a modifié nos sièges sans notre accord : nous n’avions plus d’espace supplémentaire pour les jambes, nous étions séparés pendant tout le vol. Le service payé n’a donc pas été fourni. Malgré plusieurs tentatives de contact (formulaire bloqué, email, réseaux sociaux), Ryanair ne procède pas au remboursement. Je demande le remboursement intégral de 30,50 € correspondant aux sièges non fournis. Cordialement, Christopher Paterson