Bonjour,
J'ai tenté de prendre rdv en ligne chez une thérapeute avec comme moyen de paiement "Klarna".
Ne voyant pas de confirmation de rdv, j'ai contacté la thérapeute, qui m'a confirmé n'avoir reçu ni ma demande de rdv, ni mon argent.
Lorsque je contacte Klarna (plusieurs fois), ils me répondent invariablement qu'il faut dix jours pour que "Med" traite ma demande. Passé ce délai, il faudrait encore 7jours pour être éventuellement remboursée. Aujourd'hui, ils me répondent de contacter "Med" dont je ne trouve pas les coordonnées sur Internet.
L'argent n'est pas retiré de mon compte selon eux, mais gelé (chez eux...). En attendant, je ne peux pas en disposer, ce depuis le 10 janvier !!!!
Je demande à être remboursée de mes 80€.
