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surfacturation appel belgique vers france

Closed Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

G. M.

A l'encontre de: Hey! Telecom

07-02-2025

**Bonjour,** J’ai passé un appel de 15 minutes vers la France et, selon mon calcul (\(15 \times 0,2299 = 3,45\) €), le coût devrait être bien inférieur aux 8 € facturés. Pouvez-vous m’expliquer cette différence ? Y a-t-il des frais hors forfait ou autres coûts additionnels ? Merci d’avance pour votre retour. (selon votre site le numéro France 33 800 Séries de numéros est gratuits) Cordialement, Gilles Morysse

Traitée par Testachats 13 mars 2025

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