Bonjour,
J ai commandé une table 21 janvier. J ai reçu la table le 24 janvier 2026. La table était fissurée à plusieurs endroits (minimum 7 fissures). Je retourne le même jour au magasin, la caissière me dit de contacter le service après vente via WhatsApp par SMS. Après dès difficultés à avoir une réponse, ils me proposent une réduction de 15% que je refuse, je souhaite une nouvelle table ou trouver une autre solution.
Ils disent que ma demande est à la direction mais je n ai plus aucune nouvelle. Ils m ont même bloqué sur la page Facebook de Zoli99 car j ai osé mettre un commentaire en disant que le service après vente était médiocre.
Je n ai aucune nouvelle depuis plusieurs jours. Je souhaite désormais un remboursement total.
