Concerne: garantie Tonnelle commande numéro 211078018 du 28/06/2020.Madame, Monsieur,Malgré mes différents courriers de plaintes et mes appels téléphoniques, il me semble que vous restez insensible à ma demande car à ce jour je n'ai reçu aucun retour de votre part pourtant j'ai reçu un numéro de dossier: 210312000781.Suite à la tempête du 11/03/2021, ma tonnelle n'a pas résistée à la forte tempête, son pied en aluminium s'est vu tordre par la force du vent et lui faisant perdre son équilibre pour ensuite s'effondrer fortement sur le sol, il s'agit de la Central Park Palaca en aluminium 3 X 3,6 m anthracite, ses deux pieds cassés, plusieurs pvc cassés, déboîtés, craqués, fissurés, pièces en aluminium cassées ...Elle a été achetée sur votre site web le 28/06/2020 avec pour numéro de commande le 211078018.J'aimerais saisir la garantie et être remboursé pour ce produit qui ma foi ne respecte pas les normes de sécurité concernant sa catégorie. Veuillez trouver ci-joint les photos des dégâts, la feuille 1 est vide, il faudra vous rendre directement à la page 2 pour visualiser les photos et la facture.En attendant, un retour de votre part, veuillez croire, Madame, Monsieur, en mes salutations distinguées.FJ
