Madame, Monsieur,
Le 21 aout 2024, j'ai acheté trois pots de peinture murale Levis sur votre boutique en ligne et j'ai payé 206,97 € plus 4,95 € de frais de port.
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 24 aout 2024. Cependant, le colis n’a pas encre été livré ce 16 septembre 2024, soit 23 jours de retard que prévu.
Ce retard m'a causé un grave préjudice en du point de vue du déplacement inutile du peintre et du réparateur, et ce à deux reprises car déplacé un peu plus tard afin de laisser de la marge au premier retard.
Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 100 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire BE53 0017 4427 8753. Je demande également un geste commercial promis en adéquation avec le lourd préjudice financier et moral encouru.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
