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Rappel mise en demeure Facturation
Bonjour, Je désire me plaindre car je ne reçois jamais aucune facture de la CILE mais uniquement des rappels et des mises en demeure Cela engendre, vous vous en doutez des huissiers de justice et des sommes mirobolantes de frais de retard. Je n’ai absolument pas de problème financiers. Je peux tout à fait payer les factures bien que je sois jeune travailleuse et que mon salaire ne soit pas très élevé! Mais ma situation ne me permet tout de même pas de payer des frais de rappel tous les mois! Je vous ai contacté et vous avez déjà corrigé mon adresse afin que je reçoive mes factures correctement (bien que pour les rappels et les mises en demeure, vous avez la bonne adresse:))Quoi qu’il en soit je refuse de payer ces frais. Je et je souhaite un dédommagement pour l’erreur occasionné chez vous !Je vous souhaite tout de même une bonne soirée Delief Léa
facture de régularisation
J'ai reçu la facture de régularisation de la consommation d'eau de la maison de mon beau-père (facture 7900302515). Cet immeuble est inoccupé (décès du propriétaire). Une consommation d'1m3 sur l'année est renseignée. En dépit de cela, une redevance annuelle de distribution et d'assainissement élevée m'est réclamée. Le calcul est effectué selon un montant en euros par jour et non au prorata de la consommation (coût vérité) comme stipulé dans le règlement général. Je souhaite donc que ma facture soit revue car on me réclame 136 euros pour une consommation d'eau d'1m3 sur 366 jours !! J'ai envoyé une demande à votre service facturation restée à ce jour sans réponse. Or, le délai qu'on me donne pour régler le montant restant à payer est court (une dizaine de jours). Je souhaite qu'on vérifie le mode de facturation de ces redevances AVANT le 4 août, date à laquelle je dois normalement payer le solde dû.
Changement de compteur
Décompte annuel beaucoup trop élevé,Notre consommation d eau pour la période du 16/10/2017 au 19/07/2018 était de 22 m cubes,Celle du 20/07/2018 au 15/10/2018 est de 111 m cube.Ce qui correspond au changement de compteur,J ai vérifié le groupe de sécurité et effectivement il y a fuite , mais qui est à mon avis dû au changement de compteur.Le groupe de sécurité va être remplacé par notre chauffagiste au plus vite.Bien à vous Jmarc testa
Problème suite au placement d'un réducteur de débit
Ce matin, le 2/02/16, un agent de la cile est venu nous placer un réducteur de débit qui nous donne 5L/h. Suite à cela, nous nous sommes rendu compte que nous n'avions plus d'eau chaude et que notre chaudière au gaz ne s'enclenchait pas pour chauffer l'eau. Nous avons téléphoner a la cile ou on nous a répondu que tant quon a de l'eau le reste ne les regarde pas. Nous louons un logement de la maison des hommes de Flémalle et sommes suivis en médiation de dettes par le cpas de la commune.
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