Toutes les plaintes publiques

Il apparaît que Ethias gère nos dossiers dans tous les sens. Depuis plusieurs mois. Elle fait fi des demandes. Et des conditions commerciales qu'elle avance elle-même. Ceci a des conséquences grâves. Et ce alors que toute la famille est cliente depuis très longtemps. Par ailleurs, nous donnons les coordonnées Ethias à notre entourage pour signer des contrats ! Il s'avère, par contre, que la gestion de nos dossiers n'est absolument pas professionnelle. Et que le personnel est buté. Merci pour votre lecture ! Bien à vous.

Bonjour. Étant assuré en full omnium (1/172/16850714/00) depuis 6 ans pour ma nouvelle voiture, je me suis présenté en octobre dernier dans les bureaux de la société à Liège pour modifier ce contrat en omnium moins chère au vu de l'âge de mon véhicule. Un avenant (007) a été signé par la compagnie et moi-même. Je devrai payer 300.10 € chaque 6 mois. Mais le 03/12/2025, je reçois un avis de paiement pour une somme de 604.69 € qui correspond toujours à l'omnium complète. Je contacte la compagnie par mail à deux reprises pour qu'elle corrige cette erreur et me fasse parvenir une nouvelle référence de paiement, mais à ce jour, toujours sans réponse de leur part. Or mon assurance arrive à échéance ce 10 janvier 2026 ! Personnellement, je considère le manque de réponse de la part de l'assurance comme une rupture de contrat unilatérale injustifiée qui n'a pas été annoncée dans le délais requis. Ma confiance envers cette société est également fortement dégradée. Merci de me conseiller. Cordialement.

Bonjour Pour rappel, mes dossiers ont été gérés dans tous les sens. * Des paiements ont été effectués pour faire avancer les choses. * A cet effet, voulez-vous confirmer clairement que nos paiements de décembre 25 ont été recus. * Bien à vous, David Creutz

Bonjour Pour rappel, il s'avère qu'Ethias fait fi des demandes clients. Et ne tient pas compte de ce qu'elle communique elle-même. Les paiements sont effectués malgré tout. Pour avancer. Une plainte a dû être transmise ce 22/12/25. Bien à vous

J'ai reçu votre e-mail ce 19/11/25. Suite à ma plainte Test Achats. Il s'avère que vous n'en avez pas pris connaissance. Ni de la plainte transmise direcement à Ethias.

La gestion de dossiers est effectuée dans tous les sens ! Sans tenir compte de ce qui est convenu. Cerise sur le gâteau, nous recevons des frais de rappel. Et ce alors que toute la famille dispose de nombreux produits depuis le berceau !

A l'encontre de: ETHIAS 21-10-2025 Madame, Monsieur, En juillet 2023, j'ai demandé une assurance voyage pour ma famille pour un voyage au Rwanda. La collaboratrice que j'avais eu au téléphone m'avait fait part que l'assurance était valable 1 année dans tous les cas. Elle m'a également dit que la fin du contrat se terminait en cas de non renouvellement. Ce qui, en passant, était également le cas chez Europ Assistance. Nous sommes depuis juillet 2025 assuré par VAB pour nos voyages. Vous me réclamez à présent 227 EUR (1241/CTX 7553991). Visiblement mon contrat est reconduit tacitement depuis. Je viens de relire les conditions générales et je constate que vous vous réserviez ce droit via une clause tacite. Je ne suis plus intéressé par vos produits. Entretemps, j'ai déménagé et ne reçois dés lors plus vos courriers. Pouvez-vous mettre un terme définitif à mon contrat et cesser de m'envoyer des emails et des factures pour un service dont je ne veux plus et que je n'utilise pas? Je vous demande également l'annulation définitive du montant restant dû. Cordialement, Kris Van hauwermeiren Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

en date du vendredi 19 sept 2025 nous réceptionnons une lettre de huissier de justice concernant apparemment un non paiement de notre part ( cette facture datant de 08/2023 ) ; notre contrat a été résilier chez vous en juin 2023 si j'ai bonne mémoire. Nous attirons également votre attention que notre courrier est en néerlandais et ce étant francophone; de plus dans la lettre du huissier il n'est nullement stipuler s'il s'agit d'une assurance habitation , voiture ou autres. il est regrettable que vos services ne nous ai pas contacté afin d'éclaircir ce petit problème .

Bonjour, suite à des problèmes de santé, j'ai annulé un voyage prévu du 7 /08au 10/08/2025 inclus (mon incapacité s'est étendue du 01/08 au 24/08 inclus suivant le certificat de mon médecin) la réservation de ce voyage a été faite le 06/07/ j'avais contracté une assurance annulation voyage chez éthias. par internet en date du 23/07 le seul courrier que j'ai reçu de ethias, c'est la facture qui mentionne uniquement la date de prise d'effet du 24/07 au 07/08 lorsque j'ai demandé leur intervention , elle m'a été refusée prétextant que j'aurai dû demander le contrat dans les 7 jours de la réservation du voyage. il n'y a, sur la facture aucune indication de délai et, pourquoi, dans ce cas ont ils fait la police d'assurance? cela est il normal?