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Commande internet DHgate / Courrier ABAC-BAAN NV
Bonjour,Au mois de janvier 2020,j'ai fait une commande sur le site DHgate.com de deux paires de chaussures.J'ai d'abord reçu un courrier de la douane belge car ma commande était en examen pour suspicion de contrefaçon et que le colis allait être détruit.Je n'avais en aucun cas l'intention d'acheter de la contrefaçon et le site n'indique nullement de marque.Pour montrer ma bonne foi,je marque mon accord pour la destruction de ma commande en sachant que je ne récupérerais jamais la somme de cette commande.Le 03 avril 2019, je reçois un courrier de l'ABAC me disant que la commande est bien de la contrefaçon et me demandant :de verser un montant de 350 Euros sur le compte de l'ABAC à titre de compensation partielle des frais engendrés.On me demande également de signer une déclaration stipulant que je m'engage à verser les 350 euros et également de ne plus commander de marchandises contrefaites sous peine d'une amende de 300 euros.Comment puis-je savoir si ce que j'achète sur des sites internet ou même ailleurs est de la marchandise contre faite (sachant que la plupart des produits sont made in china, malesia, vietnam et j'en passe).Je demande l'annulation pure et simple de ce montant.Cordialement.S.V
Contestation paiement indemnité contrefaçon
Bonjour, j'ai reçu de la part de Abac la demande de paiement de 300€ pour une paire de chaussures Yeezy de la marque Adidas achetée en ligne et arrêtée à la douane en provenance de Chine. Abac mentionne que le fait que ces chaussures soient vendus au prix de 150€ constitue la preuve d'une contrefaçon (selon eux le prix doit être au moins 200€) et que j'aurais du abstenir de les acheter. En plus Abac me considère comme l'importateur des chaussures. Pour cela ils exigent que je paie l'amende qui inclus les frais de destruction des chaussures. J'ai refusé le paiement avec l'argumentation suivante qu'un prix de 150€ est un prix plus que raisonnable pour une paire de baskets. Et que cela ne m'a pas alarmé, donc pas d'intention d'acquérir une contrefaçon. Comme acheté en ligne sur le site SneakAtomic.com qui était en français et qui montrait des photos de la chaussure comme d'autres j'ai cru ce site légitime. Non plus est-il indiqué que les chaussures proviennent de la Chine, non-plus le transporteur ni l'importateur étaient mentionnés sur la facture. Pour moi ces chaussures auraient pu venir de la Belgique ou France.Abac veut maintenant poursuivre devant la justice. Selon moi je ne suis pas le seule acheteur victime du site SneakAtomic et poursuivi par Abac pour l'achat d'une pair d'Adidas.Pour moi je ne suis pas en tort, et donc pas payer d'indemnité. En plus je veux qu'on me démontre que les chaussures sont bien une contrefaçon. Sinon ils doivent me les faire parvenir ou rembourser.
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