Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j ai acheté 2 billets Lens-Marseille qui de déroulait ce 22/01 à 21h. Le march s est déroulé que pour les supporters abonnés. Ayant reçu un mail de RC Lens me confirmant cela. J ai donc envoyé à viagogo qui refuse de me remboursé car ils ont payé le.vendeur. je ne sais plus quoi faire. Pourriez vous faire quelque chose? Les billets une valeur de 259 euros...ce site est apparemment reconnu pour être une grosse arnaque.

bonjour , j'ai acheter sur le site viagogo 3 places pour tomorrowland 2020 et avec le coronavirus l 'evenement avais ete reporter a 2021 donc impossible de nous rembourser mais cette année le festival est bel et bien annulé car le bourgemestre n'est pas d 'accord et donc le festival est pour moi cette fois annulé donc j'aimerai etre rembourser car j'en ai quand meme pour 680 euro et le reglement du site dit bien que en cas d'annulation le remboursement se fera . je ne vais pas attendre 5 ans pour pouvoir avoir droit a ce festival et si il m'arrive quelque chose mes places seront perdue aussi . merci a vous

Bonjour, j'ai acheté en février 2020 des tickets en ligne sur votre plateforme Viagogo pour un festival devant avoir lieu en Allemagne en septembre 2020 (Lollapalooza Berlin 2020). Le festival n'a donc pas eu lieu cause Covid19 et l'organisateur a officiellement annulé l'événement. Mais pour Viagogo, il n'y a pas lieu de remboursé car pour vous l'événement est seulement reporté. Voici votre dernière réponse de novembre 2020 :Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange de vos billets. viagogo est un marché secondaire qui permet aux clients d'acheter et de vendre des billets et non l'organisateur de l' événement. Au moment où vous avez acheté vos billets, en plus de garantir votre achat, nous avons également garanti aux vendeurs qu'il seraient payés pour leur vente.Encore une fois, je regrette qu'il ne soit pas possible d'annuler votre achat.Puisque l'événement est reporté et non annulé, l'organisateur de l'événement a indiqué que vos billets seront toujours valables pour la nouvelle date et que vous ne pouvez pas demander de remboursement.-------Voilà où j'en suis, à parler à un mur avec plus de 500 € dans la nature. J'appelle cela du vol. Pouvez-vous m'aider à revoir mon argent qui, en ces temps de crise, ferait du bien? Merci d'avance pour votre réponse.