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L. A.
28-06-23

Banque nationale et contributions

Bonjour,Cela fait plusieurs fois que je vous envoi des mails sans réponse, j'ai aussi appelé... Je vous ai demandé d'avertir la banque nationale que je n'avais plus de crédit ouvert chez vous depuis le 9 juin 2023 ! Je constate que le crédit est toujours affiché à la banque nationale. Je ne suis pas mentionné sur liste noir, votre collègue m'a demandé d'envoyé la capture d'écran ce que j'ai fait, je n'ai pas pu termine la conversation avec elle puisque l'appel a été mis en attente et ça à rachrocher.. Je constate aussi que les contributions n'ont pas été informer. Un de vos collègues devait m'envoyer la preuve que je n'avais plus de crédit chez vous, je n'ai rien reçu à l'heure actuelle, cela devait se faire par mail. Pareille pour mon organisme de paiement aucuns documents ne leur avaient été envoyé, même leur mail vous ne leur avez pas répondu, ils ont du prendre contact avec vous.La banque nationale m'a informé qu'une fois qu'ils ont reçu le courrier, les informations étaient mise à jour dans les 24h!Pourriez-vous faire le nécessaire au près de la banque nationale, contribution, le plus rapidement possible !Je vous remercie d’avanceL. A

Résolue
T. E.
12-06-23

Call center contentieux

Bonjour, Suite à mon appel au service contentieux pour avoir plus de renseignements sur mon dossier (appel le 12/06 à 14h37), l'opérateur n'était pas tout à fait à mon service et ne voulais pas s'impliquer dans la conversation en montrant qu'il a raison sans vouloir rentrer dans les détails. Deux de mes appels par la suite ont été rejetés volontairement ( 15H16 et 15h19). Au moment de mon 4 appel à 15h25, monsieur a été fâché de recevoir mon appel en me disant : monsieur, je vous ai eu au téléphone tout à l'heure (avec un ton pour dire : qu'est ce que vous-voulez encore). J'ai répondu oui et il m'a dit : pourquoi. Monsieur n'a pas souhaité donner d'explication sous prétexte que ça va prendre du temps et m'a proposé de m'envoyer le tout sur un papier , chose qu'il aurais-pu faire lors du premier coup de téléphone. Monsieur G.F donne l'impression qu'on le dérange ou qu'on le soule avec notre demande d'information. Bien à vous,

Résolue
A. A.
18-05-23

Probleme de remboursement

La voiture a été récupérée par eos, je n'ai pas signé, je n'ai pas reçu de rapport avec l'état de la voiture, ils ont vendu la voiture 20 000 euros, elle valait 30 000 euros, ils ont saisi l'argent des vacances, tout J'ai passé un accord avec eux, je paye 400 euros par mois, ce n'est pas normal. Ils ont dit que je suis roumain et que je peux m'enfuir en voiture, j'ai aussi des témoins. Je prépare un beau dossier pour le juge, ce n'est pas possible.J'ai été très mal traité.si je me suis mis d'accord pour payer 400 euros par mois, pourquoi ont-ils mis une saisie-arrêt partout ??

Clôturée
J. M.
02-05-23

saisie sur pecule de vacance

bonnjour je me suis apercu que la société eos aremas pratiquais une saisie sur mon pecule de vacance , n'ayant aucun fichage n'ayant jamais recu quoi que se soit de chez eux depuis plus de 10 ans je les aient contacté afin qu'il le transmette mon dossier complet avec les sommes dues les éventuelles interert etc ceux ci ont refuse de me transmettre quoi que se soit je trouve cela totalement fou , je veut savoir le pourquoi de cette saisie et les éventuelles montant car si tel est le cas se ou ces dossiers date de plus de 20 ans pourvez exiger de cette société qu'il me fournisse le dossier complet

Clôturée
J. D.
27-03-23

Intérêt excessif

Bonjour,J'ai une créance en cours chez eos aremas la dette est appurée, mais on me demande 7000€ à titre d'intérêt je trouve cette somme excessive

Résolue
K. L.
01-02-23

Problème de remboursement, aucun suivi ni détails du dossier

Bonjour, j'ai un soucis avec la société EOS AREMAS en effet, j'ai connu des soucis financiers et je n'ai pas pu régler les mensualités de mon crédit voiture.. le dossier de Alpha crédit a donc été remis à cette société. Sauf que je n'ai aucune information sur ce qu'il va se passer. Aucun numéro de dossier chez eux. Aucun suivi en ligne, pas de détails. J'aimerais être tenu au courant de ce qu'il va se passer. Et avoir un dossier en ligne où je peux consulter le solde restant. Merci. Référence : 118-0501926-92

Résolue
C. F.
13-10-22

Cloture de contrat 5415787 PSA Finance Belux

BonjourClôture du contrat à notre demande le 07/10/21 confirmation ci-après:Je vous confirme l’arrêt du contrat à la date du 07/10/21Tous les loyers ont été crédités à partir de cette dateA la date d’arrêt, le contrat prévoit 102083 kmVotre véhicule avait 107596 kmIl y a donc un facture de décompte kilométrique qui a été émiseLe garage ayant racheté le véhicule à la valeur comptable, nous acceptons de créditer la partie intérêts/ amortissement de cette facture, soit 220.52 €Concernant le montant de 330.78 €, cela concerne les entretiens supplémentaires qui ont été assurés (le dernier entretien ayant été fait à 107174 km)Mvg,Cordialement, Roussel SylvieRESPONSABLE BU LEASE________________________________________Avenue du Bourgetlaan 20, 1130 Brussel/Bruxelles, BelgiumT +32 24 04 31 13 / M +32 496 26 95 48sylvie.roussel@psa-finance.comSuite au retard du traitement du dossier, nous demandons de bénéficier pour le décompte final/final, qu'ils sont seuls à comprendre, d'un plan de paiement que nous avons respecter.Suite à une mise en demeure de PSA reçue le 21 septembre dernier, je contacte le service collection.loc au 02/800.79.21Il me demande alors d'envoyer les preuves de paiements.Ce que je fais immédiatement sur collection.loc@mpsa.com ainsi qu'au service comptabilité leasepfbe@psa-finance.comCompte tenu du fait que les derniers paiements + plan émanent de 3 comptes différents (voir ci après) j'attends bien évidemment d'être recontacté.- 02-09-2021 >>> Clôture 659.79€ de mon compte BE64950183302852 à mon nom : Christian Fosty- 17-11-2021 >>> 392.96€ de mon compte BE52954453190109 à mon nom : Christian Fosty- 04-12-2021 >>> 222.36€ de mon compte BE64950183302852 à mon nom : Christian Fosty- 03-01-2022 >>> 222.35€ de mon compte BE52954453190109 à mon nom : Christian FostyLes deux services accusent réception de mon mail le 29/09 (voir ci-dessous) :Cher client, Nous accusons bonne réception de vos preuves de paiement et prenons contacte avec notre service de comptabilité pour résoudre votre dossier. Cordialement, Da Silva Carole P S A F I N A N C E B E L U XBeheerder Invorderingsdienst -Gestionnaire RecouvrementBonjour Nous accusons bonne réception de votre mail de ce jour. Votre mail a été transféré au service concerné, (service en copie du mail) .Cordialement,Roussel SylvieRESPONSABLE BU LEASE________________________________________Avenue du Bourgetlaan 20, 1130 Brussel/Bruxelles, BelgiumT +32 24 04 31 13 / M +32 496 26 95 48sylvie.roussel@psa-finance.comDepuis plus de nouvelle jusqu'à ce jour, où nous recevons moi et mon épouse, une mise en demeure très menaçante de EOS Aremas Begium, dont le montant est majoré de frais d'indemnité contractuelle 33.35€ et d'intérêts de retards comptabilisés, de 71.08€Soit un total ajouté du Capital échu et soit disant impayé (222.36€) de 326.79€Je ne conteste pas le faite qu'il estpossible que nous devions encore un certain montant, bien que pour notre part, tout a été payé, mais si c'est le cas, qu'on nous explique et surtout qu'on nous réponde après les deux accusés de réception reçus par les deux services.Merci pour le suivi.Dois payer néanmoins pour éviter tout problème.

Résolue
V. T.
30-03-22

Crédit remboursé le 10/10/2018 et toujours fiche a ce jour

Bonjour, j ai eu une dette chez Bnparibas, mon dossier a été transféré chez Eos Aremas Belgium et j ai été fiché à la Banque Nationale de Belgique. Ma dette a été remboursé le 10/10/2018.Aujourd’hui je me présente à m banque pour acheter une voiture et on m annonce que je suis toujours fichée.L erreur venant de Eos Aremas je le trouve bloquée. J ai envoyé plusieurs mails et donne plusieurs appels téléphoniques.Solution je veux un defichage immediat

Résolue
T. D.
18-12-21

Dette datant de plus de 10 ans

Bonjour, Ayant une dette envers Dexia devenu Belfius datant de 2006 est repris en charge par Eos Aremas en 2018 soit plus de 10 ans plus tard et cela m’empêche de souscrire à certains offre de pret hypothecaire J’aimerais avoir mon droit d’effacement ou une prescription car c’est une dette datant de plus de 10 ans ! Merci bien à vous

Résolue
S. T.
26-11-21

Saisie sur salaire

Bonjour cela fait maintenant 3 ans que je n’ai plus eu à faire avec cette entreprise et la d’un coup je reçois une saisie sur salaire ma voiture a été saisie il y’a 2 ans l’affaire était close et là sans justification sans lettres sans aucune justification je reçois une saisie .. j’aimerais régler cette histoire au plus vite

Résolue

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