Toutes les plaintes publiques

Bonjour Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci réservation ZG9Z6Z je vous ai envoyé le document traduit en turc qui a été rédiger par un medecin en Belgique concernant mon opération a chaque fois vous me renvoyer des e-mails on vous expliquant le motif de ma demande de plus j’ai dû payer un traducteur turc en belgique 30 euros et vous me demander encore de vous ecrire en allemand turc ou anglais alors que vous savez tres bien que je vous déjà tout envoyer avec le numéro de dossier 09384337

Bonjour, j'ai annulé le vol que j'aurais dû prendre pour un séjour en Turquie du 04 au 12 avril. J'ai fait cette annulation via le site de Pegasus Airlines sans problème, en choisissant d'être remboursée. Il y avait deux billets AR, un pour mon compagnon et un pour moi-même.J'ai fait ma demande de remboursement le 18 mars et depuis, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail au service clientèle (référence 02340656) le 13/04. Leur réponse: le remboursement peut prendre jusqu'à deux mois. Le problème est que nous y sommes quasi presque et le délai me paraît anormalement long.Cordialement.