Toutes les plaintes publiques

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T. R.
10-09-25

Abus d'autorité

Bonjour, Je m'étais engagé en novembre 2024 initialement avec Axecibles, un boîte de communication pour mon site et le référencement. Le contrat portait sur 48mois avec une mensualité de 471 TVAC. Cette boîté étant française travaille avec ATLANCE SA en Belgique qui est son relais pour les mensualités. J'avais annoncé dès le départ que j'avais une condition pour signer c'était que tous les leads rentrants aille dans mon CRM ODOO ce qui n'a évidemment jamais été fait. J'avais l'intention de regarder pour arrêter mon contrat parce qu'en plus de ça leur travail n'est pas bon et ne correspond pas à ce que je leur ai demandé depuis le début. De plus, ils promettent "vous allez voir dans les 3mois vous allez avoir des clients". Sur 10mois, j'ai eu 4 demandes qui n'ont rien avoir (demande de stage, demande pour l'urbanisme). Et évidemment, aucun lead dans mon CRM ODOO. J'ai eu un premier semestre très compliqué en terme de facturation et de travail ce qui a provoqué des retards de paiement et des factures ouvertes. Néanmoins, 6 mensualités ont déjà été payées sur 8. ATLANCE a décidé de résilier le contrat et d'envoyer le dossier à ATRADIUS. Personnellement, je ne savais pas ce qu'il faisait comme service et je ne me suis pas trop inquiété au début. Mais il s'avère que maintenant, il me réclame l'entièreté des mensualités soit disant dûes, càd 42 mois sur les 48mois du contrat pour un travail qui ne sera jamais fait. Je trouve cela scandaleux et d'après mon avocat, il n'y a pas d'autres solutions de trouver un accord pour payer l'entièreté du contrat (en gros 40mois de mensualité (2 que je dois) pour rien). Ce qui représente plus de 17000€. Je suis à deux doigts de déposer le bilan et le fait que ma société n'aie pas 3ans, je risque de voir ces vautours avoir le droit de saisir dans mon privé alors que c'est en société. Je suis d'accord de trouver un arrangement mais je ne suis pas d'accord de payer 17000€ pour un travail qui ne sera jamais fait (même mal fait). Je cherche une solution s'il y en a une autre que de devoir payer l'entièreté des mensualités que je trouve extrêmement injuste.

Clôturée
B. H.
13-11-24

Fichage BNB et créance SPF

J'avais un prêt chez Elantis. Suite à un retard de paiement, mon dossier est passé chez Atradius. J'ai reçu un décompte de chez Atradius et dès la première demande, dans la foulée, la totalité du prêt a été remboursée. C'était en mai 2024. En Juin 2024 je me rends compte que je suis fichée à la BNB et qui plus est, le prêt apparaît encore ouvert, avec un solde et avec une date d'échéance à 2025. Idem sur Myminfin, il y a toujours la mention d'une créance avec ref requérant 2203160573 pour un montant de 7885,65€ et toujours signalée comme actif ! J''ai contacté Atradius par mail à plusieurs reprises en leur demandant de rectifier les choses. J'ai reçu un mail en date du 30 mai 2024 m'indiquant que le nécessaire allait être fait auprès de BNB. Ils devaient également faire le nécessaire auprès du SPF. A ce jour, rien n'a encore été fait et la date de fin du prêt apparaît toujours pour 2025. Que faut-il faire pour qu'Atradius me réponde et fasse le nécessaire? Je me retrouve donc avec une créance mentionnée au SPF et un fichage qui n'ont plus lieu d'être!

Résolue
M. D.
04-11-24

Réclame 20000 euros pour la société Elantis

Bonjour, nous avons fait un prêt en 1999 a comptoir partner service pour des travaux dans la maison, en 2003 je me suis séparée et nous avons vendu la maison, pour moi ce prêt était remboursé normalement le notaire aurait dû le faire, en 2012 mes contributions sont saisis et je ne sais pas pourquoi ? Je tel au contributions et me disent que c'est atradius, jamais aucun courrier ni d Elantis ( nvx nom de l'agence de crédit ni d atradius..pourquoi pendant 9ans rien. Le seul mail que j'ai reçu est en 2012 quand j'ai demandé des explications et ils m'ont envoyé juste une copie du prêt, rien d'autres .Monsieur Maja quant à lui est en France et donc on ne fait rien pour récupérer l'argent. Je suis séparée de fait et mariée sous le régime de séparation des biens. De mon côté c'est plus de 7000 euros que j'ai déjà payé via les contributions. Je ne peux me retrouver sans rien... J'espère que vous pourrez m aider, des années de galères et de boulot pour au final devoir toujours payer Merci à vous. Je n'arrive pas a télécharger des documents mais si vous avez besoin je suis disponible pour vous les envoyer.

Clôturée
M. V.
25-09-24

Mise en demeur pas respecter

Bonjour en decembre 2023 je souscrit un credit chez elenatis que je paie chaque moi puis en juillet et aout 2024 je me suis confronted a des problème financier du au chomage economique donc dans l incapacite de payer les montant des rapelle et mise en demeur et envoyer meme avant que je puisse repondre a une lettre que je n ai pas u il on envoyer le dossier chez atradius qui eu veulent rien savoir malgres un plan de paimement veulent saisir la prime de fin d annee et le pecule de vacances

Clôturée
C. F.
23-11-22

Saisie sur timbre fidélité batiment

Bonjour flas cedric...j ai une saisie sur salaire plus vous saisissez également mais timbre du battiment ???j aimerai percevoir la partie que j ai droit nous somme déjà fin novembre merci

Résolue
A. L.
28-10-21

Saisie des contributions

Bonjour,Mon compagnon a eu la mauvaise surprise d'être saisi de la majeure partie de ses contributions par la société Astradius pour le remboursement de sa créance concernant un véhicule qu'il avait en leasing et pour lequel un plan de paiement est en cours depuis des mois en accord des deux parties. Il est illégal de saisir les contributions pour une dette de nature personnelle surtout si un plan de paiement est déjà en cours et est remboursé en temps et heure! Merci de restituer son dû dans les plus brefs délais sous peine de poursuites judiciaires.

Résolue
P. P.
18-08-21

Maintien dans base de données après jugement ? impossibilité de faire un prêt

Bonjour, j'ai introduis auprès d'organismes financiers une de manded e crédit qui à été à chaque fois refusée la rasion est que la société Atradius qui couvre les crédits donne un avis négatif malgré un très bon dossier pour la simple raison que j'ai par le passé du faire appel à la procédure du réglement collectif de dette. Mon dossier RDC s’est terminé et acté par le juge en charge le 17/01/2020. Selon la législation en vigueur, à la date du 17/01/2020, l’ensemble de mes dettes ont été totalement apurée. Depuis le 17/01/2021, normalement toutes infos dans les bases de données comme celle de la BNB doivent être supprimées, y compris celle d'atradius.En d'autres termes, Atradius abuse de sa position dominante, par le maintien d'un risque qui n'existe plus. il crée une discrimination par rapport à d'autres demandeur de crédits qui n'ont pas effectué un RCD, à moins qu'une règle s'appliue à l'ensemble des personnes qui ont eu affaire au RCD de plus, Atradius est en contradiction avec la philosophie du RCD qui, lorsque celle-ci est cloturée par le remboursement des dettes, a pour but de remettre une personne dans une situation claire comme tout citoyen qui n'a pas de dette. En focalisant un individu qui est passé par le processus RCD, Atradius considère que même après apurement que je suis un mauvais payeur, alors que le RCD démontre justement une volonté de régler les dettes. En effet, j'ai payé plus vite que ce qui avait étét prévu. Atradius va donc à l'encontre du RCD.Il est impossible de contacter Atradius, ceux-sont injoignable.

Clôturée
F. J.
26-01-21

Dedommagement

Bonjour, Nous avions un prêt chez Elantis, mais suite à un déménagement, nous avons eu un retard de remboursement durant l'été 2018 ( ils refusent les domiciliations) car ils prétendent n'avoir jamais été informé de la nouvelle adresse, alors que tout les autres l'on été. SOIT. je finis par être contactée par ATRADIUS début octobre 2018 (grâce à mon ancien facteur qui reconnait l'ancienne adresse).Ceux-ci se présentent comme un service de recouvrement, nous insultent, nous humilient, nous persécutent, alors que le retard est immédiatement remboursés à Elantis ( qui n'en informera pas Atradius) dès que j'ai reçu le recommandé. Nous continuons donc nos remboursement chaque mois, mais chez ATRADIUS. En mai 2020, c'est fini, sauf qu'ils réclament 10% de pénalité en plus de tous les frais déjà demandés. J'effectue des recherches, et je découvre, qu'ils n'ont pas d'autorisation pour le recouvrement, reçoit confirmation par l'état belge, et saisi un avocat.Malgré cela, ils continuent à nous envoyez des rappels, des menaces, et des recommandés, alors que notre avocat à été clair.Après avoir pris un avocat, Atradius nous à fait parvenir des copies de courrier envoyé par Elantis, dont nous n'avions jamais eu vent avant (à notre ancienne adresse bien sur), car personne n'a pu nous dire quand ni quoi était mentionné dans les sois disant recommandé de l'été 2018. Et donc si recommandé il y a eu, nous ne l'avons pas reçu, et donc Elantis en a été informé.Pourquoi ne pas avoir été clair dès le départ si cela est vrai. Je suis en droit de croire que suite à ma démarche de vérification de leur enregistrement, tout est orchestré, et il y a faux documents.Ensuite ils modifient leurs argumentations, en prétendant n'avoir jamais fait de recouvrement ( c'est signé service de recouvrement dans leurs courrier)... bref, le personnel de cette société est ignoble, et ne se sentent pas concernés par la loi.Donc, la mise en demeure de Elantis, et la résiliation ne nous ont été communiqué que le 4/06/20.De plus à ce jour, et malgré nos nombreuses demandes , nous n'avons toujours pas reçu le contrat que nous avons signé. celui-ci ne nous à jamais été envoyé.

Résolue

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