Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Problème de remboursement
!Exhibition Hub! J'ai visité l'exposition Monet à Liège le 20 avril. Malheureusement, la chaise dans l'expérience immersive était sale - ce qui n'était pas visible au premier regard. Mon manteau a eu des tâches qui ne partaient plus. En effet, il y avait des bouts de peinture blanche qui étaient tombés du plafond. Il y avait que des étudiants sur place - qui n'ont pas pu m'aider. On m'a garanti que je recevrais un remboursement de mon ticket. J'ai laissé mon nom et numéro de compte bancaire, mais je n'ai rien reçu jusqu'à présent. J'attends le remboursement du ticket et du nettoyage à sec depuis plus qu'un mois. Le service clientèle de Exhibition Hub est une blague, ils m'ignorent depuis des semaines, pourtant c'est clairement leur faute.
MyDraft_241015_061659
Madame, Monsieur, Le 6 mars 2024, j’ai réservé un logement chez vous. réservation 4127225931 . pour UNE SEULE personne. Le 10 mars, j' ai annulé cette demande et j'ai reçu votre accord. (cf annulatpar Bkg) j'ai apporté le changement suivant à ma réservation : au lieu de UNE personne, j'ai demandé une chambre pour DEUX personnes. (votre res. 4214 626806) Le 20 juin, j’ai sollicité le remboursement de 386.37 euros. en vous fournissant toutes les preuves que vous m'aviez demandée. je vous ai même écrit par courrier (à votre adresse en HOllande) pour vous donner toutes les copies !! A ce jour, malgré nos 18 échanges de courrier, Vous refusez toujours ce remboursement . Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 386.37 euros dans les 15 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, MMe M.D. Dehout Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation vu le volume des pièces à joindre, je vais devoir faire une 2e lettre !!!
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs
