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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 432

VAILLANT

VAILLANT

VAILLANT

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 40 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 30
84 points

MEGA

MEGA

MEGA

EAU ET ENERGIE

  • 203 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 130
84 points

Superdry

Superdry

Superdry

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 2 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 2
83 points

SLEEPY

SLEEPY

SLEEPY

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 2 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 2
83 points

TOM & CO

TOM & CO

TOM & CO

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 11 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 8
83 points

Wister

Wister

Wister

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 81 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 63
82 points

AUTO5

AUTO5

AUTO5

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 20 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 19
82 points

BAX-SHOP

BAX-SHOP

BAX-SHOP

SERVICES DE LOISIRS

  • 13 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 10
81 points

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