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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 431

ABAC-BAAN

ABAC-BAAN

ABAC-BAAN

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 39 plaintes
  • Temps de réponse: 8 jours
  • Plaintes clôturées: 34
85 points

ENGIE

ENGIE

ENGIE

EAU ET ENERGIE

  • 171 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 123
85 points

FACQ

FACQ

FACQ

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 5 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 5
84 points

Superdry

Superdry

Superdry

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 2 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 2
83 points

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