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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 408

INTEX

INTEX

INTEX

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 10 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 8
82 points

ABAC-BAAN

ABAC-BAAN

ABAC-BAAN

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 25 plaintes
  • Temps de réponse: 8 jours
  • Plaintes clôturées: 22
82 points

MEDION

MEDION

MEDION

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 22 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 15
82 points

LUMINUS

LUMINUS

LUMINUS

EAU ET ENERGIE

  • 166 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 124
82 points

PROXIMUS

PROXIMUS

PROXIMUS

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 1.639 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 1391
82 points

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