Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
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Plaintes les plus récentes
remboursement Voo
Bonjour ,En 2017 j'ai cessé un abonnement chez VOO. j'ai bien résillié mon abonnement dans les règles. Malheureusement la société Voo n'a as traité ma demande de résiliation dan les temps et à fini par me réclamer un certain montant via l'intervention du huissier Bordet j'ai de suite entrer en contact (échange mail en décembre ) avec l'étude Bordet . ou je lui expliquais que je n'avais plus d'abonnement chez Voo et que je ne possedais plus de matériel (de,codeur ... que tout avait été rendu et je pouvais aussi justifié que j'étais cliente chez un autre opérateur ... j'ai donc envoyé toutes les preuves à l'étude Bordet ou je demandais un nouveau décompte . décompte que je n'ai jamais reçu . nous voici le 08/06/2020 et ce matin je trouve dans ma boite à lettre un courrier de l'étude Bordet me réclamant un montant de 349,58 euro . Mr Bordet à bien refait le décomptes mais 3 ans plus tard et me réclame des frais non expliqué,une mise en demeure ,Clause pénal... des frais de rappel... j'ai de suite pris contact pour obtenir une explication . vous devez savoir que l'adresse sur le courrier n’était pas correct et est arrivé à une autre adresse que la mienne et que la personne est venue me la mettre dans ma boite à lettre . adresse incorrect,enveloppe ouverte et non fermée,et mon nom sur l'enveloppe également incorrect. la seule explication que j'ai reçue de la part de l'étude Bordet cet apres midi 06/06/2020à 14h15 ,la dame m'a simplement dit ,nous avons beaucoup de dossier à traiter (super 3ans ) ! elle m'a demandé mon numéro national pour vérifier mon adresse pas de surprise ils n'avaient pas la bonne adresse... échangé mail ,oui en effet ,cette dame admet que j'ai bien échangé des mail et que jamais on ne m'a envoyé de décompte mis à part aujourd hui . je demande juste de pouvoir avoir une justification sur le montant réclamé de 51.19 qui est soit disant la facture initial après le décompte et je demande à l’étude Bordet d'abandonné tout les frais ... . De plus sur le courrier que j'ai reçu il n'est nul part stipulé si c'est une procédure amiable ou autre . j'ai donc également interpellé dans ce sens ,il semblerait que cela doit être préciser sur le courrier . Beaucoup de manquement et peu voir pas de suivi administratif dans leurs dossiers.Un grand merci pour votre aide et attention .Bien à vous Boland Fabienne
réclamation de reconnaissance
Bonjour, Je vous demande d'intervenir sur mon incapacité d’empêcher là confiscation de mes meubles par le huissier BORDET. Je verse 50€ par mois depuis le mois de janvier 2019 avec preuve, pour un montant de 650€, arrive en juillet, il ne reconnait pàs mes paiements, là dette et frais devient 850€ je continu à payer et àujourd'hui, il est venu faire là liste de meuble à saisir. malgré mes reclàmàtions. je vous sollicite pour m'indiquer ce que je dois faire.Bien à vous
procédure abusive
j'ai eu un contentieux avec MLUMINUS sur le montant de ma facturation annuelle 2015 qui avait doublé sans raison apparentej'ai rejoint une procédure collective qui n'a pas été finaliséej'ai assisté à l'audience initiale où j'avais pris soin de régler ma dette envers LUMINUS avant malgré le montant aberrantl'affaire a été renvoyée en seconde audienceAyant réglé ma dette à l'exception de 14,70 € de frais non pris en compte dans mon réglement j'ai demandé à l'étude FRANCHIMONT défenseur de LUMINUS avec qui j'avais de bonnes relations si je devais être rpésente à cette secodne audienceil m'a répondu non, inutile votre dossier est régléje recois un décompte de frais de procédure de 150 € alors que J'avais déja réglé ma dette à l'exception de ces 14€Je réagis de suite et demande une réucion du montant des frais au vu de cette dette comme Madame le Juge de Pais l'avait laissé entendre et comme j'aurais pu le rappeler si j'avais été présent à cette audiencePour guise de réponse je recois un premier commandement de l'huissier Bordet doublant les frais et demandant 472 €je saisis Maitre Franchimont l'avocat qui reconnait mes paiements antérieurs et me demande de saisir l'huissier ce que je faisJe recois pour toute réponse cette lettre de sommation affirmant que j'ai laissé cette affaire sans suite avec menace de saisie mobilière immédiate!Cette procédure est scandaleuse et doit être citée en exemple des déréglements de l'application du droit sans juste mesure en plein débat sur les frais de justicePour une dette de 14,74€ on me demande aujourd'hui 474 €.Un silence radio complet et des menaces de procédure.abusive..je me tiens à votre disposition et attends votre saisine avant de faire toute autre démarche
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