Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
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1. Envoyez votre réclamation directement à l'entreprise concernée
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2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien
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Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
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Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
Plaintes les plus récentes
Problème de remboursement
Bonjour,A ce jour, nous sommes toujours en attente des remboursements qu'Alma Terra nous doit, et ce depuis juin 2017. Comme tout un chacun nous avons aussi des traites à payer et cet argent représente pour nous un fond perdu.Nous avons envoyé plusieurs mails, vous avez fait des promesses dont la dernière date du 17 avril 2019 à 10:09, je vous cite :nous avons remis en fonction l'ordre permanent de remboursement progressif initialement entamé de 100€/mois à partir du 22/05/19Au départ nous voulions le remboursement en une seule fois et c'est vous qui avez décidé d'un montant mensuel. Celui-ci n'est aucunement respecté. depuis 2017, nous avons reçu 4 versements et ce en revenant à chaque fois vers vous.Comptez-vous honorer vos engagements ?Bien à vous
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