Plaintes les plus récentes

P. G.
22-10-25

Réclamation factures injustifiées Orange

en date du 8 octobre dernier, j'ai reçu une mise en demeure concernant des factures de mai, juin, juillet, août, septembre et octobre 2025 de Orange. Je fais opposition à cela vu que j'ai pu avoir un accès limité à Myorange via un code spécial vu que je ne suis plus client chez eux depuis le 23 mars 2025 et, ai pu voir une facture (pièce en attache numéro 4) qui concerne mon ancienne adresse 149 rue des Trieux à Estinnes. J'imagine donc que les autres factures sont également pour cette adresse !!!!!!! Je signale que j'ai quitté cette adresse en date du 6 janvier 2023 pour m'installer au 67 rue Paul Janson à La Louvière et que le changement d'adresse et donc mon abonnement Orange a été effectué par deux techniciens de Orange. Il est donc IMPOSSIBLE que j'ai utilisé l'internet au 149 rue des Trieux à Estinne en 2025. en attaché de mon mail j'aienvoyé, copie de votre courrier, copie de la facture que j'ai pu trouver (la seule d'ailleurs puisque myorange a été bloqué. Comme stipulé au paragraphe 1,je ne suis plus client Orange depuis le 23 mars 2025 , date à laquelle je suis passé chez Voo. Le contrat est également attaché et je signale que cela s'est fait au magasin de Cora La Louvière. Le préposé est d'ailleurs sorti du magasin Voo pour aller juste à côté chez Orange pour résilier mon abonnement Orange.. Depuis plusieurs je téléphone chez Orange (Maroc, Ouagadougou ou autre) ou on me dit de contacter Alterius et lorsque je téléphone chez Alterius on me renvoie chez Orange....cherchez l'erreur. Vendredi 17 octobre, Au tel alterius dit d'abord payer sans recevoir copie des factures ce qui est ILLÉGAL . Et propose un paiement en plusieurs fois par SMS. Par contre aucune réponse à mon mail. Tout cela ressemble fort à une arnaque.. en attaché : 9 documents https://ci3.googleusercontent.com/meips/ADKq_NakbZe_YcarsXKRLaICNfi88uKn7bvA2ZhWWds5s8idw00nUXSCp9M75IL2Zc9Y09vmSxEDO3Kv5EJUlGY9C4S4WYH8mMHfQ4qBQ1ZIlJuA5jStDSDX5sfFAw=s0-d-e1-ft#https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_10_generic_list.png Yves Cayphas

Clôturée
C. V.
09-06-25

ABUS DE POUVOIR

_ Qui a réactivé, sans mon accord, le 08-12-2024, mon abonnement anciennement contracté chez Mobistar le 30-10-1996 et resté inactif depuis sa résiliation en 2008 et/ou 2009 ? Aujourd'hui, Orange ne sait pas produire une copie du contrat de cet abonnement et vu l'année de ma résiliation, je n'ai pas gardé ce document. Je demande des explications et réparation pour cette injuste mise en demeure via le cabinet ALTERIUS et considère ne plus rien devoir à Orange malgré mon paiement de deux factures SOUS TOUTE RESERVE ET SANS RECONNAISSANCE PREJUDICIABLE. PLAINTE POUR ORANGE chez TEST ACHAT Objet : ABUS DE POUVOIR Le 14/05/2025, je reçois un courrier du cabinet de Huissiers de Justice ALTERIUS : Je suis mis en demeure pour deux factures impayées chez Orange (du 08/12/2024 au 07/03/2025 et pour un montant de 33,12€ (Annexes 1-1A-1B) 19/05/2025 : Je téléphone chez ALTERIUS pour explications et demande la copie des factures. 26/05/2025 : Factures reçues avec lettre de ALTERIUS (Annexes 2-2A-2B-2C-2D) Historique de mon certificat de résidence en Belgique (Annexe 3) Je suis rayé de la population depuis le 18/02/2003 et réinscrit le 12/06/2006 -> Rue de Huy et plus Rue Luciflore 19 Bte 05) 02/06/2025 : Mon mail très détaillé et explicatif envoyé chez ALTERIUS (Annexe 4-4A) Pour éviter saisie et frais d’Huissier, je paie le montant des deux factures (33,12€) SOUS RESERVE ET SANS RECONNAISSANCE PREJUDICIABLE (Annexe 4B) 03-06-2025 : Reçu mail d’ALTERIUS (en réponse à mon mail du 02/06) (Annexe 5) Procès-verbal demandé et réalisé à la Police de Waremme par Monsieur MASSON Georges, Premier Inspecteur (Annexe 6 – 6A) 04/06/2025 : Courrier d’ALTERIUS : Dossier soldé (Annexe 7)

Clôturée
E. V.
26-01-25

alterius

Brève description de votre problème Voila je reçois un courrier de Etude GYSEN qui me dit que je dois de l'argent pour la ville de Nivelles , mais je reçois cette communication vers le 14 Juillet vu qu'il ont envoyé le mail sur un mail ne m'appartenant pas du tout celui-ci me connaissant me l'a remit ,puis j'ai reçu de ma part un courrier de la ville de Nivelles me demandant de payer 116 Euros le 2 Juillet et payé de suite , valeur le 3 Juillet , la ville de Nivelles a bien reçu mon paiement , donc ok !!! Mais non maintenant c'est alterius ui me réclame de l'argent !!! Je veux dire que cela est toujours du au fait de ne pas recevoir les courriers !!! Et j'avoue que cela est très désagréable et tuant . VAN NUFFELEN ERIC 0495 130687

Clôturée
B. G.
20-11-24

Pas de réponses....

Bonjour, après 15j sans nouvelles de votre part je me permets de vous solliciter encore une fois ma demande.... Je vous devais 400 euro. Je vous ai versé 480 er vous affirmez que vous ne me devez rien. Je ne veux que vous croire... je demande donc depuis 15j le décompte (complet du début à la fin). Je vous demande donc de bien vouloir m'envoyer par mail le fameux décompte pour savoir où sont passés ces fameux 80 euros. Czst pas possible de prendre 80 euros d'intérêt en 6 mois... Vous êtes fans l'obligation de fournir le décompte. J'attends donc. C'est un comble, mais sans réactions de votre part je vous enverrai une mise en demeure.

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme