Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
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1. Envoyez votre réclamation directement à l'entreprise concernée
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2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Plaintes les plus récentes
Problème de retour et de remboursement
Brève description de votre problème : Commande passée le 1/10/2024. Combinaison femme bleue à 59,95€. 14/10/2024 j envoie un e mail car je n ai pas de nouvelles de ma commande. Le 15/10/2024, je la reçois, mais ce n est pas la bonne combinaison. Celle reçue est un autre modèle, noir. J envoie un e mail (photo à l appuie) pour leur dire que ce n est pas la bonne combinaison. Depuis, ils cherchent une solution. Je les ai relancés plusieurs fois, la réponse reste la même, ils vont voir ce qu ils peuvent faire.
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