Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
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Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
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Plaintes les plus récentes
Produits non livrés car directement annulés
Madame, Monsieur, Le 16 août 2024, ma fille mineure de 9 ans a acheté des donuts et boissons sans notre permission chez vous pour le prix de 12,50 EUR. Nous avons directement été auprès de la caissière pour annuler la vente. Nous n'avons pas reçu les produits. Je souhaite être enfin remboursé du montant que j'ai payé, à savoir 12,50 EUR comme promis par votre représentante. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement
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