Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Non remboursement de double paiement
Bonjour J'ai demande le remboursement de notre double paiement de la facture No 58 d'une somme de EUR 420:82. Nous avons paye le 14/6/21 et puis, par erreur le 21/1/22 (apres vos coups de fil pour un (autre) paiement manquant). Je vous ai contacte plusieurs fois depuis fevrier pour demande le remboursment de cette somme sans aucune action de votre part.
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