Groep Huyzentruyt

Bonjour, En 2020 je suis devenue propriétaire de l'une des maisons construite à Sint Pieters Leeuw à la Priorijlaan. Après 5 ans, le receveur de douche s'est avéré être défectueux. En effet, celui-ci présente une déformation et un creux lorsqu'on marche dessus. Lorsque j'ai remarqué cela, j'ai cessé de ma laver sous la douche et je me suis lavée dans la baignoire. Le 10 février 2025, je vous ai contacté par e mail pour vous expliquer le souci. Vous m'avez répondu : " Pour tous les appareils sanitaires et leur installation, nous offrons une garantie de 2 ans à partir de la date de la réception provisoire. Étant donné que votre logement a été réceptionné le 04/03/2020, cela ne relève plus de la garantie. Si le problème était effectivement d’ordre constructif (une mauvaise installation), il aurait dû se manifester plus tôt. Nous n’interviendrons donc pas davantage dans ce dossier. Et que la responsabilité décennale s’applique uniquement à l’infiltration d’humidité et aux problèmes de stabilité " J'ai donc fait appel à un expert et je vous ai envoyé son rapport dans lequel il dit que le tub n'est pas stable et de ce fait, à créé des ouvertures dans les joints de silicone ce qui pourrait amener à une fuite via cette ouverture à l'avenir. Aussi que le contrôle d'humidité sur les murs ne présente aucun taux élevé d'humidité. Sur ce, vous m'avez répondu que c'est un mauvais entretien de mes joints qui a créé l'instabilité sous le receveur. Or, l'expert dit le contraire. De plus, je tiens à préciser que vos réponses à mes e-mails mettent un délai plus ou moins long à arriver et pour les derniers, j'ai dû appeler deux fois en demandant si quelqu'un pouvait prendre la peine de me répondre. Cordialement, Sideras V.

Bonjour je me permet de déposer une plainte contre la société Huyzentruyt je fait actuellement bâtir une nouvelle maison à bellecourt lot 21 il n’y a aucune communication avec le chef de chantier aucune réponse de ça part .La construction de la maison à commencer le 18 novembre 2019 avec un délais de 220 jours ouvrables le chef de chantier me dit au départ que la réception pourrais ce faire dans le courant du mois de décembre et ici aujourd’hui en février 2021 je pense que le covid et les intempéries on bon dos pour qu’il puisse ce justifier j’espère réellement obtenir un dédommagement et des explications à tout c’est problème car nous sommes toujours là pour payer les tranches quand il faut mes eux ne sont pas là pour respectée les délais et les infos au clients . Bien à vous Julien .