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Plaintes les plus récentes
Réparation Apple Watch
Bonjour,J'ai fait réparer l'écran de mon apple watch le 25 Aout pour un montant de 169€ (montant relativement élevé au vu du prix d'origine de la montre). Lors de la réparation, et dans le reçu par email, le réparateur m'a précisé qu'il ne pouvait pas garantir l'étanchéité de la montre. Un mois après la réparation, l'écran s'est presqu'entièrement décollé et de l'eau semble être rentrée dans la montre, qui est complètement hors d'usage. Je l'ai donc rapportée au magasin le 5 octobre. Après de multiple relances, le réparateur me dit que comme il y a de l'eau impliquée, que la seule chose qu'il peut faire est de me facturer 195€ + 60€ pour tenter de désoxyder la montre, sans garantie de succès. S'en est suivi un long échange de mails ou le réparateur reste inflexible malgré que je lui indique cordialement que oui, la montre est oxydée mais que c'est du à sa réparation qui n'a pas tenu et que je ne demande que le remboursement de la réparation, pas de l'entièreté de la montre (ce que j'estimerait même raisonnable au vu du contexte). Je peux vous transférer les échanges par email si vous le souhaitez. Le réparateur n'est pas franchement cordial dans ses échanges. J'ai aussi laissé deux reviews (google et yelp) ou j'explique la situation.Que puis-je faire pour obtenir un traitement plus juste ?Merci d'avance.Cordialement,JB Mairy
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