Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
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Plaintes les plus récentes
Prime tram
Bonjours je suis madame günaydın Bedriye je vous contact pars apport un soucis dû à la prime du tram du à mes difficultés avec le français j ai pas été dans les temps a complete la demande j ai demandé de l aide a un monsieur benvegna Grégory qui s occupe de tout les papiers mais je n est toujours pas de réponse d eux ils disent qu il veulent pas me l accepté car j ai pas été dans les temps mais moi j ai expliqué que je comprenais pas le français . Il m on dit que j était juste en retard de 6 jours je ne comprends pas pourquoi il veulent pas m accepté j demande votre aide svp car j ai eu aussi des problème financière du au travaux du tram merci de votre compréhension bonne journée
Nouveau régime prime
Brève description de votre problème Bonjour, Comme beaucoup de citoyens ce matin je suis tombé des nues que les primes allaient diminuer. Surtout que l’effet fut immédiat et que nous n’avons pas eu le temps de faire le nécessaire auprès des différentes entreprises. Je sais que nous pouvons demander de maintenir les primes sous l’ancien régime jusqu’au 28 février en ligne via mon espace. Mais cela est fort flou et pas facile à comprendre surtout qu,au niveau timing c’est rapide. Je ne sais pas si vous envisagez de faire une action collective en justice à la région de ce changement si rapide. Car je trouve comme beaucoup de citoyens nous comptions sur ces primes pour rénover et gagner en énergie. D’avance merci. Bien à vous
Non paiement
Bonjour, Ma fille inscrite comme demandeur d'emploi à envoyé son C4 par e-mail à Infino , elle est restée sans revenu pendant un moment mais ceux-ci l'ignore et ne lui ont ni payé son dû ni répondu à son e-mail.
Revu droit aux allocations familiales
Suite au changement survenu dans notre situation familiale en date du 22 janvier 2024 vous avez supprimé notre droit au supplément SocialEn effet nous avons accueilli une personne dans notre ménage cette personne ne travaille pas à demander un protection juridique dossier en cours
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