Calcul du score
- Nombre total de plaintes
- 14
- Nombre de plaintes *
- 13
- Plaintes clôturées*
- 76%
- Temps de réponse moyen*
- 1 jour
Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
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Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Je ne reçois pas ma commande
Bonjour j'ai effectué une commande le 8 janvier et je n'ai jamais reçu la commande. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises par mail mais toujours rien. Je leur ai demandé un remboursement et toujours rien. Comment faire ? Car impossible de les contacter par téléphone. Bien à vous. Berlanger Dominique. JC62826, voici le numéro de ma commande
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