Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
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1. Envoyez votre réclamation directement à l'entreprise concernée
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2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
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Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
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Plaintes les plus récentes
Commande passé mais jamais reçu
Bonjour , J’ai passer commande le 18/03/2025 , après avoir envoyer une dixaine de mail , tous rester sans réponse , sauf 1 qui me disais que je n’avais pas à me plaindre car j’étais toujours dans les délais , nous sommes le 22/01/2026 et plus aucune réponse à mes mails . Je voudrais être remboursé de ma commande !
Commande non reçue
Bonjour, j’ai déjà dû faire appel à test-achats pour ce site. Après que mon problème ait été résolu, j’ai pensé que c’était un problème exceptionnel malgré les commentaires négatifs dans ce sens ! J’exige donc de recevoir ma commande dans les plus brefs délais ou de recevoir immédiatement un remboursement. Je ne sais pas comment un tel site peut rester ouvert mais ma plainte ira plus loin cette fois !
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