MFL Energy

Bonjour,Des incohérences dans l'installation du système de chauffage ont été remarquées. Ces défauts compromettent la valeur de l'appartement.Des explications sont exigées concernant des points techniques spécifiques:1. Au moment que le capteur d’ISTA était connecté au départ chauffage, comme c’est le cas dans tout les autres appartements dans l’immeuble, le compteur d’ISTA indiquait une consommation de 1000 litres, 1m3 tous les 3 jours alors qu'il n'y avait aucune consommation de chauffage en kWh, et une DIFFnEG, pourquoi ? Chez personne, il n'y a eu d'augmentation de mètres cubes sans utilisation de chauffage. Pourquoi cela serait-il normal chez moi ?2. Pourquoi les tuyaux sous le sol des toilettes et du hall étaient-ils très chauds ? Au point que la personne d’ISTA m'a demandé si j'avais un chauffage par le sol et que le contournement de la VMC s'est activé plusieurs fois la nuit?3. Pourquoi ma consommation est-elle maintenant nettement plus élevée certainement comparé au voisins (voisins 11KwH sur 2 voir même 3 jours, chez moi 6 ou 7KwH sur 5 minutes) et pourquoi faut-il beaucoup plus de temps pour que les radiateurs se réchauffent ? Avant, j‘avais un réchauffement presque immédiat, maintenant je dois attendre 10 minutes.4. Pourquoi la vanne blanche augmente-t-elle la température toute seule sans que je ne la touche ?Je demande des réponses précises et urgentes à ces questions.M. Boillot (de Wilhelm & Co, le promoteur) m'a clairement dit que puisque tout le monde a la même installation et que tout le monde a la sonde branchée au même endroit, c'est-à-dire sur le départ chauffage, cela doit être aussi mon cas !Il n'y a aucune justification légale pour que cette sonde soit connectée à un endroit différent dans mon cas.Lors de la réception provisoire, cette installation a été approuvée avec la sonde sur le départ chauffage.Cette installation doit fonctionner correctement avec la sonde sur le départ chauffage, comme c’est le cas chez tout le monde!En raison de ces anomalies manifestes dans le fonctionnement et votre déclaration j’ai perdu toute confiance dans les déclarations de ISTA, de MFL et de Cubics.C'est pourquoi cette plainte sera traitée par le biais du service juridique.Si, comme vous l'affirmez, il n'y a aucun problème avec votre installation et le problème réside chez ISTA, je vous demande, par écrit et sur l'honneur, une preuve de cette affirmation. Cette documentation sera ensuite examinée par un expert indépendant.Vous m'avez informé que vous passeriez mercredi dernier, je vous ai dit que c'était possible à partir de 15h30. Mais vous n'êtes pas venu. Hier soir on m'a donné une nouvelle date pour vendredi prochain, mais je serai obligée d'être à l'école à ce moment-là. Tous les enseignants doivent obligatoirement être présents à la réunion des parents et à la réunion du personnel.Cette correspondance sera traitée via le service juridique. Veuillez adresser votre réponse à cet endroit.Vous trouverez ci-joint la lettre originale et l'explication de l'ensemble du problème.Cordialement,Mr. WINNE AlainAvenue Fidele Mengal 7, G.0.027100 La Louvière