Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
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2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
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3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
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Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
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Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
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Plaintes les plus récentes
Problème de remboursement
Commande passée le 02.02, reçue le 16.02. Mauvais article reçu. Mail envoyé direct. Aucune réponse. Via chat, on me dit de renvoyer à mes frais. Ils ont reçu le retour le 26.02. Je les contacte via chat le 04.03 ils prétendent ne pas avoir mon retour et m invitent à patienter!
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