Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Code promo pas passé
Bonjour, j'ai passé une commande chez okaïdi. J'avais un code promo FID5 pour avoir une réduction de 5 euros. Lors de la commande il n'y avait pas de possibilité d'encoder ce code. Après la commande je contacte okaidi, qui me répond, très rapidement, pour me dire que c'est trop tard la commande est déjà en cours... Mais ils me signalent que le bon est encore valable 2 mois !
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