Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
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conditions abusives
Sans m'en rendre compte, j'ai été abonné à ce site qui prélève une somme tous les 15 jours sur votre carte de crédit et cette somme leur est acquise après 1 mois. Voici un extrait de leurs conditions générales.3.2 Votre compte reflète le solde des crédits d'abonnement. Un crédit Ontrend.vip peut être dépensé à tout moment. Le nombre de crédits que vous recevez correspond au coût du programme, exprimé en EUR (1 EUR = 1 crédit). Un crédit Ontrend.vip expire après 30 jours.3.3 La fonction de carte-cadeau est presque identique à celle des crédits d'adhésion. Les cartes-cadeaux constituent des certificats promotionnels prépayés qui sont fournis aux membres dans le cadre du programme d'abonnement. Vous pouvez les utiliser pour acheter n'importe quel produit ou service disponible sur ce site. Les cartes-cadeaux sont librement cessibles et peuvent être fractionnées et appliquées à différents achats sur ce site ou pour des services Ontrend.vip. Les cartes-cadeaux expirent 3 jours après leur date d'acquisition.3.4 Les cartes-cadeaux expirent 5 jours après leur date d’acquisition. Cependant, si vous annulez l’abonnement pendant votre période initiale, la carte-cadeau sera inaccessible sur votre compte.3.5 Le prix de l'abonnement mensuel est de €6.95 pour STARTER_MINI, €15.00 pour STARTER, €23.00 pour BASIC, €33.00 pour PRIME, €43.00 pour GOLD, €63.00 pour VIP, TVA comprise, débité sur la carte de crédit du client chaque mois en fonction de l'offre choisie par celui-ci. Ontrend.vip propose parfois des offres spéciales de bienvenue, avec une période d'essai variant généralement de 3 à 30 jours. Le prix de votre abonnement mensuel peut être réduit à un autre modèle de tarification de manière automatique après votre inscription. Le cas échéant, vos factures refléteront le nouveau prix d'abonnement.3.6 Si le client souhaite résilier son abonnement, il peut le faire avec effet immédiat. Son intention doit être notifiée par écrit à l'adresse e-mail indiquée à l'article 10, ou bien dans la section Mon compte du site Web, sous la fonction Résilier l'abonnement. Les crédits ne sont pas remboursables.
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