Refurbed

Bonjour, Je vous contacte concernant le retour de la commande passée le 19/12/2025 sur le site refurbed, pour laquelle aucun remboursement n’a été effectué à ce jour, malgré le respect intégral de la procédure de retour. Le produit a été renvoyé il y a plus de 10 jours. Le vendeur m’a indiqué ne pas avoir réceptionné le colis et m’a redirigé vers le transporteur DHL. Or, après vérification auprès de DHL, il est confirmé que le colis a été livré avec succès et signé, avec une signature enregistrée au nom de Raphaël (réception). Le transporteur atteste donc formellement de la bonne livraison du retour. En outre, il est précisé sur le site que les expéditions sont assurées, ce qui exclut toute responsabilité de ma part en cas de litige logistique après remise du colis au transporteur. Conformément à la réglementation en vigueur, notamment aux dispositions relatives au droit de rétractation et à l’obligation de remboursement après restitution du bien, je vous ( à Refurbed ) demande par la présente de procéder au remboursement intégral de ma commande dans les plus brefs délais.