Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
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Plaintes les plus récentes
Installation panneaux solaires toujours non exécutée après paiement de l'acompte
Bonjour, Plainte concernant l'installation de panneaux solaires.Devis signé en novembre 2022Contrat signé fin décembre 2022Facture dont acompte reçue et payée janvier 2023 (l'acompte)Mail en avril signalant un retard de 10 semainesDepuis, nombreux mail envoyés de ma part et restés sans réponseAppels téléphoniques de ma part restés dans un premier temps sans réponseMaintenant, toujours des promesses de délais non tenuesDélais toujours reportés avec des excuses que je ne veux plus entendre, je veux une date d'installation et que le job soit fait.Patron injoignable qui ne répons ni aux appels, ni aux smsApparemment plusieurs personnes avec qui je suis en contact maintenant seraient dans le même casJ'aimerais l'exécution de ces travaux ou remboursment total de l'acompte. (Sur le contrat, Art 13 : exécution des travaux maximum 24 semaines après réception de l'acompte...)
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