Thuan aime

Madame, monsieur Je vous contacte pour déposer une plainte officielle concernant la formation CM & UGC, que j’ai réglée par carte bancaire. Historique et mise en demeure : • J’ai signé le contrat de formation le 3 juillet 2025 pour un montant de 3 500 euros. • Dès la signature, j’ai signalé ma fibromyalgie et invalidité reconnue, situation qui figure expressément dans le contrat et était connue de l’organisme. • En raison de ma maladie, je n’ai jamais pu suivre la formation correctement, ni terminer mon portfolio, malgré ma volonté. • Le 1er octobre 2025, j’ai adressé un courrier recommandé à l’organisme, demandant la résiliation immédiate du contrat et le remboursement intégral de la somme versée. • Ce courrier m’a été retourné avec la mention « Destinataire inconnu à l’adresse », alors que l’entreprise est bien enregistrée et déclarée en France. Signalement Test-Achat / DGCCRF : • Suite à cette situation, j’ai effectué un signalement auprès de la DGCCRF (Répression des fraudes). • La DGCCRF a relancé l’organisme pendant environ deux mois, sans qu’aucune réponse ni remboursement ne soit apporté. Situation actuelle : • L’organisme n’a jamais répondu à mes relances ni à celles de la DGCCRF. • Je souhaite récupérer le remboursement intégral de 3 500 euros, correspondant à la formation que je n’ai jamais pu suivre pour des raisons médicales reconnues. • Je suis disponible pour fournir tous les justificatifs nécessaires, y compris : • Preuve de paiement par carte bancaire • Copie du courrier recommandé • Preuves de mes échanges avec la DGCCRF • Contrat de formation et certificat médical attestant de ma situation Je souhaite que Test-Achat puisse intervenir pour m’aider à obtenir ce remboursement, et garantir que mes droits en tant que consommatrice soient respectés. Je vous remercie pour votre attention et votre aide dans cette démarche. Cordialement,